Prácticas efectivas que fidelizan a los clientes más difíciles [Parte 2]

Recordemos lo dicho en la primera parte de este artículo: Los clientes son el activo más valioso de las compañías, su satisfacción es el propósito primordial y la razón de ser de todo proyecto empresarial. Continuando entonces con nuestro listado de prácticas empresariales que fidelizan a los clientes más difíciles, aquí nuestras últimas recomendaciones. “La …

Hablando se enamoran clientes y marcas

Ya hemos hablado de la diferencia entre clientes y seguidores de marca, mientras los primeros se construyen a partir de una relación de negocios y actividades netamente comerciales, los segundos son fruto de un proceso mucho más largo y, sinceramente, complicado. Sin embargo, los frutos del posicionamiento de marca con seguidores son incomparables a los …

La diferencia entre clientes y seguidores de marca

Si aún crees que los clientes y los seguidores de marca son lo mismo, tienes que ver esta pequeña infografía sobre sus diferencias: ¿Estás viendo esto desde tu móvil? Puedes leer las diferencias aquí: Mientras que un cliente compra tu producto para suplir una necesidad, un seguidor usará tu marca porque se siente identificado con ella. …

Vende tu marca como un estilo de vida

Muchos son los secretos y claves que nos dan para el éxito: Que la atención al cliente, la personalidad de marca, la experiencia de compra, la interacción por redes, el valor agregado… ¡en fin! Ya no sabemos cuál de todos lo es realmente, y la verdad es, que la clave del éxito de una empresa …