Blog de Marketing Digital - Agencia Marketing Digital https://woobsing.com/./blog-marketing-digital Agencia Marketing Digital de Desempeño Mon, 01 Jun 2026 14:35:17 +0000 es-CO hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 https://woobsing.com/wp-content/uploads/2021/07/cropped-Icono-woobsing-2-32x32.png Blog de Marketing Digital - Agencia Marketing Digital https://woobsing.com/./blog-marketing-digital 32 32 Servicio completo de SEO y AEO en Colombia https://woobsing.com/blog-marketing-digital/servicio-completo-de-seo_5733 Mon, 01 Jun 2026 14:35:15 +0000 http://marketing.woobsing.com/?p=533 servicio-completo-de-seo

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Servicio completo de SEO y AEO en Colombia

Un servicio completo de SEO y AEO en Colombia debe mejorar la visibilidad orgánica de una empresa en Google, pero también preparar sus contenidos para aparecer en respuestas generadas por inteligencia artificial.

No se trata solo de posicionar palabras clave. El objetivo real es atraer tráfico orgánico calificado, responder mejor la intención de búsqueda y convertir esas visitas en oportunidades comerciales medibles.

¿Qué incluye un servicio completo de SEO y AEO en Colombia?

Un servicio completo integra diagnóstico, estrategia, optimización técnica, contenidos útiles, autoridad, medición y mejora continua. La diferencia está en conectar cada acción con resultados de negocio.

SEO es la optimización para aparecer en buscadores. AEO, Answer Engine Optimization, es la optimización para que el contenido responda preguntas de forma clara en buscadores, asistentes e interfaces de IA.

  • Auditoría inicial del sitio, su arquitectura, indexación, contenidos y oportunidades de mejora.
  • Investigación de palabras clave, intención de búsqueda, preguntas frecuentes y entidades semánticas.
  • Optimización on-page de títulos, encabezados, metadescripciones, enlaces internos, imágenes y estructura.
  • Creación o mejora de contenidos que respondan dudas reales y guíen al usuario hacia una decisión.
  • Trabajo técnico sobre velocidad, rastreo, sitemap, experiencia de usuario y datos estructurados.
  • Estrategia de autoridad con enlaces internos, menciones relevantes y señales de confianza.
  • Medición continua de posiciones, tráfico, consultas, conversiones y calidad de los prospectos generados.

Por qué el SEO ahora debe trabajar junto con AEO

Los usuarios ya no buscan únicamente una lista de enlaces. También esperan respuestas directas, comparaciones, recomendaciones y explicaciones breves que les ayuden a decidir con menos fricción.

Por eso, una empresa que solo optimiza para keywords puede perder visibilidad frente a contenidos mejor estructurados para preguntas, fragmentos destacados y respuestas generadas por IA.

En Woobsing, este enfoque se conecta con tráfico orgánico calificado, visibilidad en búsquedas tradicionales y presencia en nuevos entornos de respuesta.

Componentes clave de una estrategia SEO y AEO

La estrategia debe partir del negocio, no de una lista aislada de tareas. Antes de escribir contenido, conviene entender qué vende la empresa, a quién quiere atraer y qué barreras frenan la conversión.

Componente Qué se optimiza Resultado buscado
Estrategia Objetivos, audiencia, intención de búsqueda y propuesta de valor. Atraer usuarios con mayor probabilidad de convertirse en clientes.
SEO técnico Rastreo, indexación, velocidad, arquitectura, sitemap y datos estructurados. Facilitar que buscadores e IA entiendan el contenido del sitio.
Contenido AEO Preguntas, respuestas breves, definiciones, tablas, FAQs y entidades. Aumentar la probabilidad de aparecer en respuestas directas.
Conversión CTAs, enlaces internos, páginas de dolor y rutas hacia contacto. Convertir tráfico orgánico en leads útiles para ventas.

Cómo implementar un servicio completo de SEO y AEO

La implementación debe seguir un orden claro. Saltar directo a publicar artículos suele generar contenido disperso, difícil de medir y poco conectado con ventas.

  1. Diagnosticar el estado actual del sitio, sus páginas principales, errores técnicos y oportunidades de tráfico.
  2. Definir objetivos comerciales, audiencias prioritarias y dolores que el contenido debe resolver.
  3. Investigar palabras clave, preguntas de usuarios, competidores y términos semánticos relevantes.
  4. Optimizar la arquitectura, los enlaces internos, los metadatos, los encabezados y la experiencia de lectura.
  5. Crear o reescribir contenidos con respuestas directas, profundidad temática y llamados a la acción.
  6. Implementar schema, FAQ, mejoras técnicas y señales que faciliten la comprensión del contenido.
  7. Medir resultados, revisar consultas reales y ajustar la estrategia según tráfico, leads y conversiones.

¿Tu SEO todavía no genera oportunidades comerciales?

Revisemos si tu sitio está preparado para buscadores, respuestas de IA y usuarios con intención real de compra.

Errores comunes al contratar SEO sin enfoque AEO

Muchas empresas invierten en SEO, pero no logran resultados porque la estrategia se queda en tareas sueltas. El problema no siempre es el canal; muchas veces es la falta de conexión con negocio.

  • Crear contenidos sin intención clara ni respuesta directa a las preguntas del usuario.
  • Optimizar páginas solo para buscadores, sin pensar en claridad, confianza y conversión.
  • Medir posiciones, pero no relacionarlas con leads, ventas o calidad de prospectos.
  • No trabajar enlaces internos hacia páginas que expliquen soluciones, dolores y próximos pasos.
  • Ignorar datos estructurados, FAQ y formatos que facilitan la lectura por motores de respuesta.

Cuando el contenido atrae visitas, pero no ayuda a generar más leads, el SEO queda incompleto. La estrategia debe guiar al usuario desde la búsqueda hasta una acción comercial.

Qué debe medir una empresa para saber si el SEO funciona

Un buen reporte no se limita a mostrar rankings. Debe explicar qué búsquedas traen tráfico, qué páginas generan oportunidades y qué contenidos necesitan mejoras para acercarse a la conversión.

  • Consultas orgánicas que atraen usuarios con intención informacional, comparativa o transaccional.
  • Páginas que ganan impresiones, clics, tráfico y participación en recorridos de conversión.
  • CTAs, formularios, clics a WhatsApp o acciones que indiquen interés comercial.
  • Calidad de los leads obtenidos y relación con los objetivos de ventas.
  • Oportunidades de contenido detectadas a partir de preguntas reales de usuarios.

Este enfoque convierte el SEO en una práctica de marketing orientado a conversión, no en una actividad aislada de contenido.

Cuándo conviene contratar un servicio completo de SEO y AEO

Conviene contratarlo cuando la empresa necesita visibilidad sostenida, pero también cuando quiere depender menos de pauta, mejorar la calidad del tráfico y construir autoridad digital a mediano plazo.

También es recomendable si el sitio ya recibe visitas, pero esas visitas no se traducen en contactos, cotizaciones o conversaciones comerciales útiles para el equipo de ventas.

En esos casos, la solución no es publicar más por publicar. La prioridad es alinear diagnóstico, contenido, tecnología y conversión para que cada página tenga una función dentro del embudo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un servicio completo de SEO y AEO?

Es una estrategia integral para mejorar la visibilidad de un sitio en buscadores y motores de respuesta. Incluye diagnóstico, SEO técnico, contenido, enlaces internos, datos estructurados, medición y optimización orientada a conversión.

¿Cuál es la diferencia entre SEO y AEO?

SEO busca posicionar páginas en resultados orgánicos. AEO busca que el contenido responda preguntas de forma clara para aparecer en fragmentos destacados, asistentes, buscadores conversacionales y respuestas generadas por IA.

¿Cuánto tiempo tarda una estrategia de SEO y AEO en mostrar avances?

Depende del estado del sitio, la competencia, la autoridad del dominio y la calidad del contenido. Lo correcto es medir avances por etapas: rastreo, impresiones, clics, posiciones, tráfico útil y conversiones.

¿Qué debe auditarse antes de crear contenido SEO?

Debe revisarse la arquitectura del sitio, la indexación, la velocidad, los metadatos, los encabezados, los enlaces internos, las páginas que ya reciben tráfico y las consultas reales que muestran intención de búsqueda.

¿Por qué el SEO debe conectarse con generación de leads?

Porque el tráfico sin conversión no resuelve el problema comercial. El SEO debe atraer usuarios correctos, responder sus dudas y llevarlos hacia una acción concreta como cotizar, agendar o solicitar una auditoría.

Convierte el tráfico orgánico en prospectos calificados

Woobsing puede ayudarte a revisar tu SEO, fortalecer tu presencia en búsquedas de IA y conectar el contenido con oportunidades reales de venta.

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Del ladrillo al algoritmo: cómo las constructoras en Barranquilla están digitalizando sus ventas https://woobsing.com/capacitacion-marketing-digital/constructoras-barranquilla-digitalizacion-ventas_24455 Mon, 27 Oct 2025 21:32:57 +0000 https://woobsing.com/?p=24455 El mercado inmobiliario en Barranquilla está viviendo su propia transformación digital.Durante años, las constructoras se apoyan en estrategias tradicionales: vallas, ferias de vivienda, referencias personales y recorridos físicos. Pero el nuevo comprador barranquillero ya no empieza su búsqueda en una sala de ventas, sino en una pantalla. Una simple consulta sobre “apartamentos en el Malecón […]

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Estrategias SEO que están transformando el sector inmobiliario en Barranquilla https://woobsing.com/capacitacion-marketing-digital/estrategias-seo-inmobiliario-barranquilla_24446 Mon, 27 Oct 2025 20:15:43 +0000 https://woobsing.com/?p=24446 El mercado inmobiliario de Barranquilla está viviendo una transformación digital sin precedentes. Ya no basta con tener una sala de ventas bien ubicada o una pauta publicitaria atractiva: la visibilidad online se ha convertido en el verdadero motor de crecimiento para las constructoras, promotoras y proyectos residenciales.En este contexto, el SEO (Search Engine Optimization) está […]

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El mercado inmobiliario de Barranquilla está viviendo una transformación digital sin precedentes. Ya no basta con tener una sala de ventas bien ubicada o una pauta publicitaria atractiva: la visibilidad online se ha convertido en el verdadero motor de crecimiento para las constructoras, promotoras y proyectos residenciales.
En este contexto, el SEO (Search Engine Optimization) está redefiniendo la manera en que las personas descubren, comparan y eligen su próximo hogar.

Proyectos como los apartamentos en el Malecón de Barranquilla son el mejor ejemplo de cómo una estrategia SEO sólida puede impulsar el reconocimiento de marca y generar prospectos de calidad, alineando la visibilidad digital con los objetivos comerciales.

1. El comprador de vivienda cambió: ahora busca en Google

Antes, la decisión de compra iniciaba con una visita física a las constructoras o una recomendación cercana. Hoy, todo comienza en los motores de búsqueda.
Frases como “apartamentos en el Malecón de Barranquilla”, “proyecto Malecón del Río Barranquilla” o “nuevos proyectos inmobiliarios en el norte de la ciudad” son consultas comunes entre usuarios que ya tienen clara su intención de compra.

El reto para las empresas inmobiliarias es simple: ¿tu proyecto aparece cuando ese usuario busca?
El SEO permite anticiparse a la decisión, generando contenido relevante que conecta con las preguntas, intereses y emociones del comprador moderno. En otras palabras, ayuda a construir confianza mucho antes de la primera conversación comercial.

2. SEO inmobiliario: más que posicionar, construir autoridad

Implementar SEO en el sector inmobiliario no es solo usar palabras clave, sino crear una arquitectura digital coherente con la propuesta de valor del proyecto.
El contenido debe reflejar la esencia del lugar, su entorno y estilo de vida. Por ejemplo, cuando un usuario busca apartamentos en el Malecón de Barranquilla, no solo quiere conocer precios o metros cuadrados: quiere imaginar cómo sería su día viviendo frente al río, con acceso a espacios naturales y cercanía a los principales puntos de la ciudad.

Las estrategias más efectivas combinan optimización técnica, copywriting emocional y experiencia de usuario (UX).
El resultado: webs más visibles, más navegables y más alineadas con las necesidades reales del comprador.

3. La relevancia del SEO local en Barranquilla

Barranquilla se ha consolidado como una ciudad con alto dinamismo inmobiliario, especialmente en zonas como el Malecón del Río, donde convergen turismo, comercio, cultura y vivienda.
El SEO local es una oportunidad enorme para constructoras y proyectos residenciales que buscan atraer compradores cercanos o extranjeros interesados en invertir en la ciudad.

Optimizar el perfil de Google Business, incluir reseñas reales, y actualizar constantemente la información de ubicación y contacto son pasos que potencian la visibilidad en búsquedas como “proyecto Malecón Barranquilla” o “apartamentos cerca del río Magdalena”.
De hecho, Google prioriza los resultados con información completa y verificada, lo que puede representar la diferencia entre un clic o pasar desapercibido.

4. Contenido estratégico: de vender espacios a contar historias

Uno de los errores más comunes de las constructoras es limitarse a publicar fichas técnicas de los proyectos. El contenido inmobiliario debe inspirar, hablar de urbanismo en el Malecón, de sostenibilidad o del impacto positivo de vivir frente al río genera conexión emocional con los lectores y mejora la retención en la web. Los artículos de blog, guías de inversión, videos y recorridos 360° son excelentes aliados para atraer tráfico orgánico. Si además se integran correctamente con keywords cómo apartamentos en el Malecón de Barranquilla o proyecto Malecón del Río Barranquilla, el posicionamiento se convierte en una ventaja competitiva duradera.

5. UX y SEO técnico: el equilibrio perfecto

Un sitio optimizado no sólo debe verse bien, sino funcionar sin fricción.
La velocidad de carga, el diseño responsive y la navegación intuitiva son señales que Google valora para mejorar la posición de una página. En el caso del sector inmobiliario, donde las fotos, renders y videos suelen ser pesados, es clave optimizarlos sin perder calidad. Además, integrar estructuras de datos permite que los buscadores comprendan mejor el contenido y muestran información enriquecida: precios, disponibilidad o ubicación geográfica.
Así, cuando alguien busca apartamentos en el Malecón de Barranquilla, puede ver resultados más atractivos visualmente, con datos directos y enlaces útiles.

6. Medir, ajustar y escalar: el SEO es un proceso vivo

El SEO no es una acción única, sino un proceso continuo.
Analizar métricas como CTR (Click Through Rate), tiempo de permanencia, palabras clave de conversión y tráfico orgánico permite identificar oportunidades y ajustar la estrategia. En Woobsing, por ejemplo, trabajamos el SEO desde una visión integral: no solo se trata de aparecer, sino de convertir visitas en leads calificados.

Las empresas que miden y ajustan constantemente sus estrategias son las que realmente logran resultados sostenibles a largo plazo.

Conclusión: el SEO como cimiento del crecimiento inmobiliario

Barranquilla avanza hacia una era donde la visibilidad digital será tan importante como la ubicación física de un proyecto.
Las constructoras que invierten en SEO hoy no solo ganan presencia en Google, sino credibilidad, autoridad y conexión con sus audiencias.

Proyectos como los apartamentos en el Malecón de Barranquilla demuestran que el éxito digital se construye igual que un buen edificio: con planificación, estrategia y visión a largo plazo. En el nuevo mercado inmobiliario, posicionarse no es opcional: es la base para seguir creciendo.

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Automation marketing y el inbound marketing https://woobsing.com/blog-marketing-digital/automation-marketing-y-el-inbound-marketing_20671 Tue, 13 Jul 2021 00:40:04 +0000 https://woobsing.com/?p=20671 El automation marketing y la forma de hacer mercadeo digital ha cambiado exponencialmente en este último año, por eso es importante reforzar las estrategias para conseguir más leads.   Los negocios grandes, así como las micros, pequeños, y medianas, se vieron obligados a incursionar en las nuevas tecnologías. Siempre hay que estar un paso más […]

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El automation marketing y la forma de hacer mercadeo digital ha cambiado exponencialmente en este último año, por eso es importante reforzar las estrategias para conseguir más leads.

 

Los negocios grandes, así como las micros, pequeños, y medianas, se vieron obligados a incursionar en las nuevas tecnologías.

Siempre hay que estar un paso más adelante de la competencia.

Conocido como el método enfocado en reafirmar y fortalecer las relaciones de una marca con su ecosistema de consumidores y clientes potenciales, a través de cuatro fases principales.

  1. Atracción: captar la atención de las personas mediante contenidos que complementen sus búsquedas relacionadas con temas de interés.
  2. Interacción: aplica una vez se tenga la atención del usuario sobre la marca, para brindarle la posibilidad de descargar contenido como vídeos, entre otros formatos.
  3. Educación: luego de que tu negocio conozca a los usuarios y tengas sus registros, debes enfocar tus objetivos en la automatización del marketing a través de la medición de los leads (intención que tengan de adquirir sus productos) y por medio de una estrategia (enviar contenidos personalizados de acuerdo al perfil del usuario, sus intereses y su comportamiento).
  4. Fidelización: en esta última etapa el objetivo será satisfacer a tus clientes brindándoles información relevante y útil.

Aplica automation marketing
Se trata de una estrategia que retroalimenta los esfuerzos, y se enfoca principalmente en la captación de leads o consumidores cualificados.
Esta automatización de los procesos de marketing es provechosa, siempre y cuando se integren adecuadamente con el resto de los procesos de tu empresa, entre los cuales se resaltan:

  • Reducción de los costes.
  • Mejor gestión de los clientes potenciales, etiquetando los procesos y los contactos según su importancia.
  • Evita perder oportunidades de venta gracias a la mejor gestión de los clientes.
  • Mejora en la facturación global debido a la mejor coordinación entre los departamentos de la empresa.

En la medida que se automatizan los procesos se ahorra tiempo, así que todos las partes implicadas aumentan su satisfacción y su sentido de logro.
Se convierten en herramientas que realizan una importante sinergia; ayudan a que el negocio esté focalizado en uno de sus principales objetivos como lo es la generación de clientes.

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Logra el foco en el cliente con la transformación digital https://woobsing.com/blog-marketing-digital/logra-el-foco-en-el-cliente-con-la-transformacion-digital_8299 Mon, 28 Jun 2021 18:45:01 +0000 https://woobsing.com/?p=8299 Cuando se habla de la nueva era digital y sus primeros pasos es impredecible mencionar empresas como Uber, Airbnb y Netflix.

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Cuando se habla de la nueva era digital y sus primeros pasos es impredecible mencionar empresas como Uber, Airbnb y Netflix.

El común denominador entre las empresas que han triunfado en la transformación digital es la estrategia de poner al cliente en el centro del negocio, darle más poder en las relaciones y en las definiciones del futuro del mercado.

Según los datos del estudio de Zendesk Customer Experience Trends 2019, en los últimos cinco años la satisfacción del cliente ha bajado un 2,2%, de 94,6% en 2013 a 92,5% en 2018, disminuyendo casi un punto porcentual completo solo en el último año.

Datos integrados y experiencia omnichannel

Foto: Shutetrstock.com

Las empresas que son nativas digitales generalmente poseen sistemas operativos modernos, ya trabajan con la nube, las API y la Inteligencia Artificial (AI). Sin embargo, la mayoría de las compañías tradicionales que actúan todavía utilizan sistemas antiguos, rígidos ​​y de lenguaje propietario. Según el Foro Económico Mundial de 2019, menos del 10% de los modelos de negocios son viables en el mundo digital. Por otro lado, siete de las diez empresas más valiosas (Amazon, Apple, Alibaba, Microsoft, etc) y el 70% de los startups unicornios, que valen 1.000 millones de dólares o más, operan en plataformas digitales.

Las consecuencias de las infraestructuras desfasadas son, por ejemplo, áreas desconectadas y que no intercambian información entre sí de manera eficiente, y eso se refleja directamente en la forma de atención al cliente. Hoy, el proceso de contacto entre empresas y clientes suele ser muy estresante y repetitivo, cada vez que se abre  un reclamo, el consumidor necesita contar su historia, una y otra vez aunque ya lo haya hecho en otra ocasión.

Aproximadamente el 70% de los clientes encuestados por el estudio de Zendesk esperan que los equipos de soporte colaboren para que no tengan que repetir la misma información cuando entran en contacto con las empresas por diferentes canales. Por eso, las empresas necesitan trabajar de forma efectiva para administrar información de los clientes en todos los momentos y puntos de contacto, garantizando así un historial continuo de la experiencia del cliente, lo que llamamos Omnicanalidad.

Sistemas integrados

Foto: Shutetrstock.com

Antes de contratar nuevas tecnologías sin un objetivo claro, es necesario romper los silos y garantizar que los sistemas de información estén conectados y listos para esa transformación. Cuando un agente de atención logra acceder a toda la información del cliente a través de un único sistema, la conversación se vuelve más fluida y la resolución de problemas es aún más ágil. Con sistemas integrados, conseguimos hacer que los tickets sean resueltos un 21% más rápido, además de ahorrar hasta un 35% del tiempo de los clientes en tener que esperar respuestas a sus preguntas.

Otro beneficio es que ese intercambio de información entre sistemas pasa a ser una vía de doble mano. Con todos los datos disponibles, las áreas de marketing, por ejemplo, logran analizar feedbacks de los clientes y evitar errores, como ejemplo, no enviar una campaña de un producto con el que el cliente tuvo problemas. O evitar hacer una oferta de nueva compra, antes incluso que anterior haya sido recibida. Por otro lado, también pueden ser más predictivos y anticipar las necesidades de los clientes con el envío de campañas proactivas basadas en su historia y sus datos.

El perfil del consumidor ha cambiado, es cada vez más exigente y digitalizado. Y las empresas tienen que estar preparadas para atender a las nuevas demandas. La transformación digital es un camino sin retorno, tanto en la oferta de productos, como en los procesos de relación con los consumidores.

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Logra el foco en el cliente con la transformación digital https://woobsing.com/blog-marketing-digital/logra-el-foco-en-el-cliente-con-la-transformacion-digital-2_16493 Thu, 18 Jul 2019 23:45:23 +0000 https://woobsing.com/?p=16493 Cuando se habla de la nueva era digital y sus primeros pasos es impredecible mencionar empresas como Uber, Airbnb y Netflix. El común denominador entre las empresas que han triunfado en la transformación digital es la estrategia de poner al cliente en el centro del negocio, darle más poder en las relaciones y en las […]

El cargo Logra el foco en el cliente con la transformación digital apareció primero en Agencia Marketing Digital.

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Cuando se habla de la nueva era digital y sus primeros pasos es impredecible mencionar empresas como Uber, Airbnb y Netflix.

El común denominador entre las empresas que han triunfado en la transformación digital es la estrategia de poner al cliente en el centro del negocio, darle más poder en las relaciones y en las definiciones del futuro del mercado.

Según los datos del estudio de Zendesk Customer Experience Trends 2019, en los últimos cinco años la satisfacción del cliente ha bajado un 2,2%, de 94,6% en 2013 a 92,5% en 2018, disminuyendo casi un punto porcentual completo solo en el último año.

Datos integrados y experiencia omnichannel

Datos integrados y experiencia omnichannel
Foto: Shutetrstock.com

Las empresas que son nativas digitales generalmente poseen sistemas operativos modernos, ya trabajan con la nube, las API y la Inteligencia Artificial (AI). Sin embargo, la mayoría de las compañías tradicionales que actúan todavía utilizan sistemas antiguos, rígidos ​​y de lenguaje propietario. Según el Foro Económico Mundial de 2019, menos del 10% de los modelos de negocios son viables en el mundo digital. Por otro lado, siete de las diez empresas más valiosas (Amazon, Apple, Alibaba, Microsoft, etc) y el 70% de los startups unicornios, que valen 1.000 millones de dólares o más, operan en plataformas digitales.

Las consecuencias de las infraestructuras desfasadas son, por ejemplo, áreas desconectadas y que no intercambian información entre sí de manera eficiente, y eso se refleja directamente en la forma de atención al cliente. Hoy, el proceso de contacto entre empresas y clientes suele ser muy estresante y repetitivo, cada vez que se abre  un reclamo, el consumidor necesita contar su historia, una y otra vez aunque ya lo haya hecho en otra ocasión.

Aproximadamente el 70% de los clientes encuestados por el estudio de Zendesk esperan que los equipos de soporte colaboren para que no tengan que repetir la misma información cuando entran en contacto con las empresas por diferentes canales. Por eso, las empresas necesitan trabajar de forma efectiva para administrar información de los clientes en todos los momentos y puntos de contacto, garantizando así un historial continuo de la experiencia del cliente, lo que llamamos Omnicanalidad.

Sistemas integrados

Sistemas integrados
Foto: Shutetrstock.com

Antes de contratar nuevas tecnologías sin un objetivo claro, es necesario romper los silos y garantizar que los sistemas de información estén conectados y listos para esa transformación. Cuando un agente de atención logra acceder a toda la información del cliente a través de un único sistema, la conversación se vuelve más fluida y la resolución de problemas es aún más ágil. Con sistemas integrados, conseguimos hacer que los tickets sean resueltos un 21% más rápido, además de ahorrar hasta un 35% del tiempo de los clientes en tener que esperar respuestas a sus preguntas.

Otro beneficio es que ese intercambio de información entre sistemas pasa a ser una vía de doble mano. Con todos los datos disponibles, las áreas de marketing, por ejemplo, logran analizar feedbacks de los clientes y evitar errores, como ejemplo, no enviar una campaña de un producto con el que el cliente tuvo problemas. O evitar hacer una oferta de nueva compra, antes incluso que anterior haya sido recibida. Por otro lado, también pueden ser más predictivos y anticipar las necesidades de los clientes con el envío de campañas proactivas basadas en su historia y sus datos.

El perfil del consumidor ha cambiado, es cada vez más exigente y digitalizado. Y las empresas tienen que estar preparadas para atender a las nuevas demandas. La transformación digital es un camino sin retorno, tanto en la oferta de productos, como en los procesos de relación con los consumidores.

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¿Cual es la ventaja de utilizar una página de aterrizaje o landing page? https://woobsing.com/blog-marketing-digital/cual-es-la-ventaja-de-utilizar-una-pagina-de-aterrizaje-o-landing-page_16177 Fri, 18 Jan 2019 20:09:25 +0000 https://woobsing.com/?p=16177 ¿Cual es la ventaja de utilizar una página de aterrizaje o landing page? Un nuevo término que aprenderás sobre el Inbound Marketing y de seguro implementarlo en tu planeación estratégica ya que será de gran utilidad, se trata sobre la implementacion de landing page o paginas de aterrizaje. Cuando nos referimos a una página de […]

El cargo ¿Cual es la ventaja de utilizar una página de aterrizaje o landing page? apareció primero en Agencia Marketing Digital.

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¿Cual es la ventaja de utilizar una página de aterrizaje o landing page?

Un nuevo término que aprenderás sobre el Inbound Marketing y de seguro implementarlo en tu planeación estratégica ya que será de gran utilidad, se trata sobre la implementacion de landing page o paginas de aterrizaje.

Cuando nos referimos a una página de aterrizaje o landing page, hacemos referencia a una pestaña de la página web de tu empresa diseñada específicamente para convertir visitantes en leads.

El funcionamiento de una Landing Page consta del siguiente procedimiento:

El navegante ingresa al contenido ( Como realizar una estrategia de Marketing digital ) el cual es un escrito incluido en el Blog.

Dentro de esta página encontraremos una sección elaborada mediante Eye Tracking la cual cumplira la funcion de CTA ( Call To Action ), en donde redirigirá a nuestra Landing Page, para realizar el proceso de  descarga de un e-book logrando como objetivo la captación de datos interpretados como Lead Generation, una vez finalizado este proceso automáticamente lo redireccionará a una ventana emergente de agradecimiento.

La ventaja de incluir una landing page en el proceso de Lead Generation será mostrar información útil y necesaria, de lo que realmente al prospecto le interesa adquirir o conocer más en detalle.

De esta manera tú empresa se acercara más y lograra una segmentación clave para un cierre comercial.

Conoce qué tipo de landing existen:

Dentro de nuestra página Web principal.

Normalmente, están sumergidas en la navegación del sitio web y su apariencia suele ser igual o muy parecida al resto de páginas del sitio web.

La única diferencia está en el hecho que este tipo de páginas suelen ser las que se han trabajado/optimizado para aparecer en los principales puestos de los buscadores, de modo que son las puertas de entrada del tráfico a nuestra página Web.

Microsites

Un microsite suele ser una página Web diseñada específicamente para un objetivo concreto.

Normalmente dispone de una llamada a la acción (CTA) principal y toda la información necesaria para que el usuario pueda tener un criterio sobre su decisión a la hora de tomar tal acción.

A menos que tengan mucho contenido y se actualicen de forma periódica, no son la mejor opción para aparecer en las búsquedas orgánicas.

Normalmente se suelen utilizar más en campañas de compra de tráfico, como por ejemplo Google Adwords.

Páginas únicas

A veces se diseñan páginas cuya única función es la de conseguir que el usuario deje sus datos o realice una acción muy determinada.

Cuando se trata de algo muy específico:

Descargar un contenido, dar los datos para que se pongan en contacto contigo, etc …

Landing pages de Facebook:

Se destaca y crea un nuevo tipo de landing (según el autor Tim Ash en su libro Landing page Optimization) que ha cobrado importancia en los últimos años.

Es una red social para relacionarse con los amigos, es una excelente maquinaria que te permite ejecutar acciones de marketing para captar nuevos clientes, fidelizar audiencias….

Antes de finalizar,debes recordar y tener  en cuenta la siguiente información, ya que para la RGDP es indispensable y de carácter obligatorio que los leads tengan términos y condiciones en  donde el usuario dé su consentimiento explícito a recibir informaciones comerciales.

¿Quieres implementar una Web o Landing Page de tu marca? Es  momento de contactarnos y solicitar una cotización.

Fuente: Inbound Cycle

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¿Ejecutivo comercial o Inbound Marketing? https://woobsing.com/blog-marketing-digital/ejecutivo-comercial-o-inbound-marketing_16166 Fri, 18 Jan 2019 14:05:25 +0000 https://woobsing.com/?p=16166 ¿Ejecutivo comercial o Inbound Marketing? Una pregunta que causa controversia, pues remplazar el recurso humano por recurso tecnológico no siempre es la mejor opción. Analicemos un poco en como el recurso tecnológico nos ayuda a optimizar procesos y generar resultados en un menor tiempo, teniendo el cumplimiento de objetivos. En primera instancia analizaremos sus funciones […]

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¿Ejecutivo comercial o Inbound Marketing?

Una pregunta que causa controversia, pues remplazar el recurso humano por recurso tecnológico no siempre es la mejor opción.

Analicemos un poco en como el recurso tecnológico nos ayuda a optimizar procesos y generar resultados en un menor tiempo, teniendo el cumplimiento de objetivos.

En primera instancia analizaremos sus funciones dentro de una organización.

Ejecutivo comercial.

Dentro de una empresa es el encargado de: comercializar y promocionar los productos o servicios que se ofrecen, perfila, presenta y diseña estrategias para el nuevo ingreso de clientes a la organización y lo más importante realiza seguimiento constante a clientes.

La empresa mide resultados por cumplimiento de metas mensuales: en las que se incluyen las ventas y cumplimiento de objetivos hacia la gestión con el cliente.

Este método es conocido como Outbound, ya que es el ejecutivo quien se encarga de los procesos para lograr una firma de contrato, sin dejar atrás, el proceso de la venta es más compleja  ya que no existe un interés en adquirir los productos o servicios, sin alargarme tanto se comprende como venta en frío, debido a las justificaciones que mencione anteriormente.

Ahora pensemos en la inversión que se realiza, el promedio salarial se encuentra en $1´464.030 pesos colombianos según Indeed.

Nota:

Recuerda que los resultados están ligados a la cantidad de ventas que ingresan mes a mes a la compañía y estoy seguro que no bastara con tan solo un ejecutivo para lograr un punto de equilibrio, como mínimo y para obtener resultados sobresalientes se necesita en talento humano de 3 a 4 ejecutivos, claro esta, esto depende del tamaño de la empresa.

Ahora veamos las funciones que cumple el método Inboud Marketing, dentro de una organización.

Inbound Marketing

Iniciaremos con las funcionalidades que este ejecuta en el día a día y los objetivos que se crean con anterioridad para su correcto funcionalidad.

Se inicia con la creación de contenidos de calidad enfocados a la generación de leads.

Ejemplo: creación de un E-Book sobre la importancia y el funcionamiento del método inbound marketing en una empresa. Esto tendrá un indicador clave, será la recolección de datos a navegantes que les interesa de primera mano el contenido.

Nota:

Recordemos que el contenido creado puede ser pautado para llegar a más personas y generar más recopilación de datos.

Se hace un perfilamiento teniendo como base los datos recolectados. Este punto es de bastante importancia, ya que nos ayudarán a tener prospectos.

Optimizar las campañas de E-mail Marketing con un buen contenido y estilo para captar la atención de los navegantes que registraron sus datos. Además serán de gran utilidad para lograr avanzar por el embudo de conversión y convertirlos en clientes.

Es de suma importancia recordar que la administración de este método requiere la participación  de un administrador, quien será el encargado de la creación de contenidos al igual que la segmentación adecuada para los anuncios.

La inversión que la empresa deberá invertir será un promedio de $ 5´000.000, obteniendo el recurso humano y la generación de leads perfilados, depende de las habilidades comerciales lograr un cierre de ventas efectivo en un ciclo más reducido.

Nota:

La persona que liderará este proceso deberá contar con habilidades de: marketing digital, pauta digital, mercadeo y publicidad y finalmente gestión comercial.

Si comparamos las funciones logramos evidenciar que el método Inbound dentro de una organización permitirá: realizar un ofrecimiento del producto de forma entrante ya que el visitante está interesado en adquirir o recibir información acerca de lo que está buscando, otra ventaja es que no tenemos que buscar desde 0 al cliente, ya que estamos realizando una segmentación con anterioridad.

No tenemos que olvidar,

– Los resultados en las organizaciones serán más efectivas y optimizadas, ya que se están recortando procesos.

– La respuesta es inmediata para lograr una gestión comercial efectiva.

Finalmente logramos concluir que un ejecutivo comercial es necesario, siempre y cuando sus habilidades están enfocadas en procesos digitales, ya que será el encargado de implementar la estrategia inbound en la compañía.

Si estás interesado en implementar el método inbound en tu empresa y sobresalir en el mercado, es momento de contactarnos.

Fuente: Merca 20

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¿Debo estar capacitado en Marketing Digital? https://woobsing.com/blog-marketing-digital/debo-estar-capacitado-en-marketing-digital_16161 Fri, 18 Jan 2019 13:23:13 +0000 https://woobsing.com/?p=16161 ¿Debo estar capacitado en Marketing Digital? La respuesta es SI. Actualmente el ambiente laboral, procesos tecnológicos, administrativos y financieros en el país se encuentran en evolución, al igual que en una organización. Por estos factores  las empresas deben estar preparadas para el cambio y la mejor manera de hacerlo es capacitando al personal en Marketing […]

El cargo ¿Debo estar capacitado en Marketing Digital? apareció primero en Agencia Marketing Digital.

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¿Debo estar capacitado en Marketing Digital?

La respuesta es SI.

Actualmente el ambiente laboral, procesos tecnológicos, administrativos y financieros en el país se encuentran en evolución, al igual que en una organización.

Por estos factores  las empresas deben estar preparadas para el cambio y la mejor manera de hacerlo es capacitando al personal en Marketing Digital, pues si no lo está, podrá presentarse etapas de crisis y será demasiado complicado a la hora de buscar una solución ya que no saben el procedimiento correcto ni mucho menos una solución de una manera SMART, sin que se vea afectado ninguna de las otras áreas.

En que se destacara tu empresa.

La diferencia de tu empresa con la competencia es que tu compañía se prepara y capacita constantemente en nuevos procesos, uno de ellos es Marketing Digital.

Ya que es un complemento en el departamento de publicidad será el encargado de ayudar a cumplir los objetivos de corto, mediano y largo plazo de la compañía. Siempre resaltando la importancia de utilizarlos de manera SMART.

En los últimos años la forma de captar clientes, recordación y exposición de la marca se mudan  a lo digital. Pues el uso de activos digitales ha incrementado en los últimos años.

De alguna manera es como se verán los nuevos resultados en la empresa, ya sean comerciales o de recordación.

Gracias al cambio que se presenta en la industria colombiana, para las empresas, es de suma importancia contar con diplomados o capacitaciones internas  que de alguna manera ayudan a lograr los objetivos a largo o mediano plazo, al igual que nuevas metodologías con optimización de procesos par lograr los objetivos.

Alto

Si piensas en que la solución más eficaz es contratar a una persona con años de experiencia en el área, quizás sea una decisión apresurada, ya que al pasar los meses o años ese conocimiento se acabará y no seran utiles ante el constante cambio.

La mejor solución que se podrá  implementar, será lograr en tener un personal altamente capacitado y es labor nuestra como gerentes proporcionar las herramientas que estén a nuestro alcance, una de ellas es la capacitación, actualización de los conocimientos y procedimientos utilizados por la compañía  ya que serán base de la productividad.

Nos encontramos en pleno siglo XXI y en caso del departamento de mercadeo y publicidad podemos estar seguros de que serán aquellos de afrontar los mayores retos para que en ningún momento se vea afectada la productividad de la empresa.

Toma Nota:

Resaltare en que no son indispensables, pero si cuentan con un mayor grado de responsabilidad en la compañía y la capacitación que reciban no deberá ser de uso exclusivo para el área debe darse a conocer a todos los departamentos ya que al saber las nuevas técnicas que se pondrán en marcha, se obtendrá como resultado un ambiente laboral enfocado al cumplimiento oportuno de los objetivos e indicadores.

Ten en cuenta:

Cabe resaltar que la capacitación de Marketing Digital debe ser dada  por un experto en el área, quien se encargará de hablar con el gerente y dar a conocer la importancia del porque debe implementar marketing digital en los procesos de la empresa y por otra parte capacitar en terminología y práctica al equipo de trabajo quienes serán los responsables de aplicarla con éxito a la compañía. 

Conoce nuestro perfil recomendado para la capacitación de empresas en procesos en implementación de Marketing Digital.

Julio Mario Camacho.

Julio Mario Camacho

 

 

 

 

 

 

 

 

Experto en Mercadeo/ Marketing Digital, transformación Digital y Emprendimiento Corporativo. Consultor para alta gerencia en mercadeo digital, estrategia y transformación Digital.
Emprendedor y gestor de varias empresas en las áreas de Marketing Digital, Contenidos Web, Recursos Humanos y Ventas.

Consultor en transformación digital, uso de tecnologías para aumentar la productividad y gestión estratégica del modelo de negocio.

“Me apasionan los retos, la dirección de empresas innovadoras y en encontrar soluciones a problemas complejos. He liderado equipos de trabajo llevándolos a estados de ejecución e innovación que inicialmente parecían imposibles de alcanzar.” Comenta – Julio Mario Camacho.

Si estas interesado en capacitar a tu equipo, es momento de contactarnos.

Fuente: Merca 20

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El equipo digital ¿Cómo debe estar conformado en mi empresa? https://woobsing.com/blog-marketing-digital/el-equipo-digital-como-debe-estar-conformado-en-mi-empresa_16158 Fri, 18 Jan 2019 02:17:51 +0000 https://woobsing.com/?p=16158 ¿Cómo debe estar conformado el equipo digital de mi empresa? Cientos por no decir millones de gerentes consultan día a día con su equipo de talento humano sobre la necesidad de implementar un equipo de Marketing Digital y las ventajas como beneficios que este traerá a la compañía. Una pregunta que en los últimos años […]

El cargo El equipo digital ¿Cómo debe estar conformado en mi empresa? apareció primero en Agencia Marketing Digital.

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¿Cómo debe estar conformado el equipo digital de mi empresa?

Cientos por no decir millones de gerentes consultan día a día con su equipo de talento humano sobre la necesidad de implementar un equipo de Marketing Digital y las ventajas como beneficios que este traerá a la compañía.

Una pregunta que en los últimos años obliga a los gerentes a mudarse al siglo 21 y desligarse un poco de lo que es el tradicionalismo.

Es por estas razón que te hablaremos del equipo ideal versus la necesidad de tu empresa en el sector digital.

Iniciaremos con los perfiles digitales y su función en Marketing Digital. Cabe resaltar que formaremos un nuevo departamento y será llamado Área Digital.

Es necesario como en todos los departamentos, un líder o vocero encargado de transmitir las ideas a la gerencia. Así que iniciaremos con el cargo de:

  • Director de Marketing Digital.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Supervisar el cumplimiento del presupuesto del área de internet y de las campañas en digital.
  • Supervisar la producción y el mantenimiento de los contenidos para la website y garantizar su correcto funcionamiento.
  • Realización y supervisión de micro sitios de campañas de producto, precio, eventos y actividades promocionales asegurando en coordinación con CRM el correcto funcionamiento de la misma.
  • Gestión y optimización del CRM.
  • Aprobación y supervisión de la creación de campañas de marca, producto y medios.
  • Ejecución de la estrategia de buscadores, posicionamiento natural de la red y social media marketing.
  • Realización de un seguimiento del análisis y funcionamiento de las analíticas web.
  • Coordinación con el departamento de marketing los distintos planes para su integración en el medio online.
  • Vocero encargado de transmitir los informes a la gerencia de la empresa.
  • Técnico de Marketing Digital.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Gestión de reputación online.
  • Seguimiento y mejora del SEO.
  • Planteamiento y ejecución de campañas de SEM y afiliados.
  • Gestión de presupuestos.
  • Negociación de acuerdos de afiliación (CPL, CPA, CPC, CPM).Crear, definir e implementar el Plan de
  • Marketing del producto o servicio, para el canal online.
  • Definir con el Marketing Manager o Responsable de Online Marketing, la estrategia online de marketing para el producto o servicio a su cargo.
  • Medir y analizar la rentabilidad de las acciones de eMarketing realizadas.
  • Coordinar su actividad con otros departamentos/líneas de producto de la compañía.
  • Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados.
  • Especialista SEO
  • Online Project Manager.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Definición e implantación de proyectos de estrategia online.
  • Prospección de clientes.
  • Elaborar, controlar y gestionar el presupuesto asignado al proyecto bajo su responsabilidad.
  • Negociación con proveedores y clientes.
  • Establecimiento de timming y cuadros de mando.
  • Gestión de equipo.
  • Community Manager.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Implantación de la estrategia de comunicación online de la compañía.
  • Definición de las redes sociales de las que tomará parte la compañía.
  • Dinamización de campañas promocionales en redes sociales.
  • Monitorización de lo que se dice en Social Media de la compañía.
  • Detección de los Key Decission Makers en la red.
  • Realización de acuerdos de colaboración con bloggers.
  • Definición del plan de crisis.
  • Web Master.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Diseño y mantenimiento web: redacción y actualización de los contenidos a través del gestor de contenidos.
  • Producción de la línea gráfica e imágenes. Maquetación de los contenidos y diseño de las piezas online.
  • Relación con proveedores para la producción e implantación de las distintas campañas y control y seguimiento de las mismas a nivel técnico.
  • Analítica web: control exhaustivo de todos los parámetros clave en tráfico y conversión y diseño de políticas activas de mejora. Posterior elaboración de informes periódicos y puntuales.
  • Desarrollo de programas CRM, emailing & newsletter.
  • Desarrollo de sites optimizados para dispositivos móviles y tablets.
  • Content Manager.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Definición de la política de contenido acorde con las políticas de comunicación de la empresa en el entorno online.
  • Coordinar el equipo de creadores de contenido.
  • Validación de contenidos generados por usuarios.
  • Evaluación de la relación de tipo de contenido/conversión.
  • Copy Redactor.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Creación de contenidos para el entorno online.
  • Coordinación con colaboradores y Community Manager para la entrega de contenidos.
  • Elaboración de noticias de acuerdo con el guión acordado con el CM o Director/a de Comunicación.
  • Diseñador Digital.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Diseño y maquetación de la web.
  • Diseño de elementos gráficos, infografías para la web y redes sociales.
  • Tratamiento de imágenes y fotografías para su publicación en los canales digitales.
  • Coordinación con Copy y Community Manager para la elaboración de contenidos.
  • Responsable SEO.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Estudio de la web, benchmark de la competencia.
  • Definición de la estrategia de SEO.
  • Ejecución o supervisión (según la compañía) de las estrategias establecidas.
  • Coordinación con el equipo de diseño para la actualización de la página.
  • Análisis de resultados y propuestas de mejora.
  • Presentación de estrategias y resultados.
  • Dirección de equipo de consultores SEO.
  • Colaboración con el equipo de SEM.
  • Investigación continua sobre best practices en la industria de buscadores.
  • Técnico especialista SEO.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Extrapolación del posicionamiento de marca al entorno online.
  • Definición de benchmark comparativo de los principales players del mercado.
  • Definición de las Best Practices.
  • Creación de criterios para la generación de contenidos en base a keywords y Meta Information.
  • Observación de la evolución del posicionamiento orgánico con herramientas como Analytics,
  • Webmaster Tools o similares.
  • Definición de planes de mejora.
  • Responsable SEM.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Estudio de la web, benchmark de la competencia.
  • Segmentación del target.
  • Auditoría semántica.
  • Definición de la estrategia de SEM y de los indicadores claves de éxito.
  • Ejecución o supervisión (según la compañía) de las estrategias establecidas.
  • Coordinación con el equipo de diseño para la elaboración de las landing pages.
  • Seguimiento de las campañas, análisis de resultados y propuestas de mejora.
  • Control de la rentabilidad de las campañas.
  • Presentación de estrategias y resultados.
  • Dirección de equipo de consultores SEM.
  • Colaboración con el equipo de SEO.
  • Técnico especialista SEM.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Definición de campañas de PPC (Adwords).
  • Elaboración de presupuestos y previsiones de generación de Leads.
  • Elaboración de informes sobre demanda.
  • Seguimiento diario de las campañas y optimización de CPC.
  • Optimización de conversiones.
  • Sales Manager.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Elaboración del plan comercial (estudio de mercado y de la competencia, identificación del target, creación de la estrategia de posicionamiento junto con el departamento de marketing, elaboración de argumentarios de ventas, previsiones de ventas anuales, etc.).
  • Establecimiento de objetivos y KPIs.
  • Captación de nuevos clientes y fidelización y desarrollo de los existentes.
  • Promoción del producto a través del canal digital y venta directa.
  • Elaboración y presentación de propuestas y negociación con clientes.
  • Control de resultados de ventas y reporte internacional.
  • Reporte periódico a la dirección general de objetivos cualitativos y cuantitativos.
  • Control de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias.
  • Gestión y formación del equipo comercial.
  • Account Manager.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Captación de nuevos clientes y fidelización y desarrollo de los existentes.
  • Promoción del producto a través del canal digital y venta directa.
  • Elaboración y presentación de propuestas y negociación con clientes.
  • Control de resultados de ventas.
  • Reporte periódico al Sales Manager de objetivos cualitativos y cuantitativos.
  • Analista Digital.

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Capacidad para la elaboración, ejecución y supervisión de estrategias a corto / medio plazo para incrementar el tráfico de calidad y la conversión en ventas / leads.
  • Desarrollo de estrategias de marketing online junto con los diferentes departamentos de la empresa y proveedores.
  • Coordinar y gestionar el presupuesto asignado.
  • Liderará acuerdos con partners y otras plataformas webs para atraer y conducir tráfico cualificado alcanzando KPI’s.
  • Generación de informes y reportes de analítica web, resultados de campañas y tendencias.
  • Supervisar la ejecución de las acciones a corto plazo y sus resultados.
  • La tendencia es cambiar la denominación de Analista Web a Analista Digital, y que el ámbito de análisis englobe todos los soportes digitales de la empresa, no sólo la web.
  • Business Analyst

Este cargo tendrá las funciones de:

  • Gestión del Analytics o herramienta de analítica web.
  • Definición del Conversion Funnel o túneles de conversión.
  • Coordinación con el responsable de SEO para realizar mejoras del posicionamiento en tiempo real.
  • Proposición de mejoras de código HTML al webmaster.
  • Realización de informes.
  • CRM & E-mail Marketing Manager.

Este Cargo tendrá las funciones de:

  • Definir e implantar el CRM.
  • Segmentación de BBDD.
  • Diseño, implementación, análisis y optimización de campañas de emailing.
  • Definir objetivos y coordinarse con el Departamento Técnico y el equipo Social Media para implementar la estrategia a nivel online.
  • Contacto y acuerdo con redes de afiliación.
  • Ecommerce Manager

Este cargo tendrá las funciones de:

  • La venta directa a través del portal de eCommerce.
  • Captar nuevos clientes y fidelizar los existentes mediante acciones on&offline.
  • Elaborar, ejecutar, supervisar y actualizar el plan de negocio.
  • Elaborar los presupuestos anuales del canal.
  • Controlar mensualmente el presupuesto y rentabilidad de las ventas.
  • Definir la estrategia (on&off) y objetivos del canal de eCommerce.
  • Definir las ofertas promocionales: selección de productos, fijación de precios, definición de la comunicación.
  • Gestionar el equipo de atención al cliente: fijación y control de objetivos.
  • Definir, evaluar y controlar los objetivos del canal (calidad de servicio al cliente, objetivos de venta y marketing, ejecución de las promociones, etc.).
  • Contratación y supervisión de los proveedores.
  • Negociaciones con partners.
  • Gestión de equipos.
  • Ecommerce Specialist

Este cargo tendrá la funciones de:

  • Mantenimiento de la plataforma de venta online.
  • Definición y seguimiento de planes de venta online.
  • Gestión del backoffice.
  • Benchmark de la competencia.
  • Planes de aumento de conversión en el proceso de compra.
  • Gestión de elementos de confianza (sellos de seguridad, políticas de devolución, etc).
  • Actualización de contenidos del portal.

Debes tener en cuenta que es de suma importancia la sincronización y el trabajo en equipo, ya que de alguna manera si llegase a tener una mala comunicación cualquier cargo, el objetivo digital podría verse afectado.

Toma Nota:

Cabe resaltar la importancia de evidenciar si realmente necesitarás estas áreas en tu empresa. Ya que podrás optimizar y evaluar la necesidad y objetivos que tenga la empresa ya sea comercial, servicio al cliente, contenidos, reputación de marca, engagement o ventas.

Antes de mencionar el porque, me gustaría dejarte estos tres filtros, que de seguro serán de bastante ayuda.

  1. Qué sabes de Marketing Digital.
  2. Que no sabes de Marketing Digital.
  3. Tienes tiempo para ejecutarlos.

Ahora que ya conoces los filtros te aconsejare a tomar la mejor decisión.

  • Si eres una Microempresa y necesitas incrementar la visibilidad de tu marca, generar contenido de valor para incitar a una compra o incrementar el flujo de ventas en tu empresa. La mejor decisión e inversión que puedes tomar es contratar a una agencia como Woobsing para que dé a conocer tus productos en el mercado y de igual manera realice una segmentación y perfilamiento adecuado de prospectos.
  • Ahora si eres una Pyme y necesitas generar contenido para consolidar una audiencia digital, generar servicio de atención al cliente, obtener una reputación de marca, medir resultados sobre la pauta realizada digitalmente e incrementar el nivel de ventas mes a mes. La mejor decision que puedes tomar es dividir procesos, enfocandote en la experiencia que tiene el talento humano de tu compañía, es de suma importancia, contar con una experiencia para  no cometer ningún error y generar resultados valiosos.

Un ejemplo: Cuentas con el personal adecuado para generar contenido emocional y de valor siendo publicado en el blog empresarial y de igual manera uno de tus empleados está certificado como  Community Manager ya que es mercadólogo y publicista, y cuentas con personal apto que conoce de tu empresa y del producto o servicio que comercializa, pensando en la rentabilidad de la compañía la mejor opción es seleccionarlos como: copy redactor, SAC Agents y community manager. Pero por más que analizas el talento humano de tus empleados no encuentras quien te pueda ayudar a incrementar las ventas y medir los resultados de los anuncios digitales, lo mejor que puedes hacer es contratar una agencia especialista como woobsing  en generación de Leads y por supuesto en pauta digital.

No olvides que es de suma importancia plantear objetivos SMART ( específico, alcanzable, medible y realista ) ya que esto ayudará a obtener un ROI (Retorno de inversión) positivo.

  • Y finalmente si eres una Empresa Grande y cuentas con los recursos económicos para abrir un nuevo departamento en la empresa, en este caso el Digital, lo mejor que puedes hacer es tomar un curso o capacitación con un profesional en el ambiente de Marketing Digital, ya que podrá orientarte a enfocar y ejecutar el mejor plan de comunicaciones y manual de marca digital para tu compañía,

No olvides que en Woobsing contamos con el personal capacitado para brindar una capacitación en temas de Marketing Digital y su importancia para el posicionamiento de la marca.

Es momento de contactarnos.

Fuente: Cuaderno de Marketing

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