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Branding: qué es y 7 claves para crear una marca efectiva

Innumerables son los ejemplos de marcas que han dejado huella en nuestras cabezas y corazones, aquellas que se encienden casi por arte de magia cuando pensamos en un café, un auto, una bebida, un celular o incluso una experiencia.

Ese reconocimiento no suele ser producto de la casualidad. Detrás de una marca poderosa normalmente existe una estrategia de branding capaz de conectar propósito, posicionamiento, identidad, comunicación, experiencia del cliente y resultados de negocio.

El branding tampoco consiste únicamente en diseñar un logo atractivo. Una marca se construye en la mente del consumidor a partir de todo lo que una empresa dice, hace y hace sentir. Por eso, desarrollar correctamente una estrategia de marca puede ayudar a diferenciar una compañía, aumentar su reconocimiento, generar confianza y, eventualmente, contribuir a vender más.

En esta guía explicaremos qué es branding, cómo crear una marca efectiva, cuáles son sus principales elementos, cómo lograr un posicionamiento diferencial y cómo medir si la estrategia realmente funciona.

¿Qué es el branding y por qué es importante para una empresa?

El branding es el proceso estratégico de construir, gestionar y fortalecer una marca para que sea reconocible, diferenciada y relevante para un público determinado. Incluye elementos como el propósito, los valores, el posicionamiento, la personalidad, la identidad visual, el tono de comunicación y la experiencia que vive el cliente.

En palabras sencillas: branding es todo aquello que ayuda a definir qué significa una marca en la mente de las personas.

Un logo forma parte de una marca, pero no es la marca. Los colores tampoco son la marca. La publicidad tampoco lo es por sí sola. Una marca es la suma de asociaciones, experiencias, expectativas y emociones que una persona relaciona con una empresa, producto o servicio.

¿Para qué sirve el branding?

• Ayuda a diferenciar una empresa frente a sus competidores.
• Facilita que los clientes reconozcan y recuerden la marca.
• Permite comunicar una propuesta de valor de forma coherente.
• Puede aumentar la confianza antes de una decisión de compra.
• Ayuda a construir una conexión emocional con determinados públicos.
• Da coherencia a la publicidad, el sitio web, las redes sociales y los demás canales.
• Puede convertirse en un activo que genere valor a largo plazo para la empresa.

1. Define el propósito, los valores y la personalidad de tu marca

Desde la creación de una marca es importante preguntarse no solamente qué vende la empresa, sino qué representa, qué valor aporta y qué experiencia emocional quiere provocar.

Una marca difícilmente será diferenciada si intenta comunicar exactamente lo mismo que todos sus competidores. Decir “calidad”, “servicio” o “somos los mejores” rara vez constituye por sí solo una estrategia de branding.

El ejercicio debe ir más profundo.

• Propósito: ¿por qué existe la empresa además de generar ingresos?
• Valores: ¿qué principios realmente determinan su manera de actuar?
• Personalidad: si la marca fuera una persona, ¿cómo hablaría y cómo se comportaría?
• Promesa: ¿qué puede esperar consistentemente un cliente?
• Beneficio: ¿qué obtiene realmente una persona al elegir esta marca?

Reconocer con claridad el valor que aporta una marca al mercado permite compartir mejor sus beneficios y evita que termine siendo percibida como una alternativa intercambiable con cualquier competidor.

2. Conoce a tu público objetivo y entiende qué espera de tu marca

Una estrategia de branding no se construye únicamente mirando hacia adentro. También es necesario comprender profundamente a las personas a las que queremos llegar.

Antes de definir mensajes, canales o campañas conviene responder preguntas como:

• ¿Quién es nuestro cliente ideal?
• ¿Qué problema quiere resolver?
• ¿Qué factores influyen en su decisión de compra?
• ¿Qué alternativas considera?
• ¿Qué objeciones podría tener frente a nuestra empresa?
• ¿Qué atributos valora realmente?
• ¿Qué lenguaje utiliza para describir su necesidad?

Este último punto es especialmente importante tanto para marketing como para SEO: muchas empresas describen sus productos utilizando su lenguaje interno, mientras sus clientes los buscan utilizando palabras completamente diferentes.

Escuchar conversaciones comerciales, analizar búsquedas, revisar preguntas frecuentes, estudiar competidores y conversar directamente con clientes puede revelar información mucho más valiosa que simplemente imaginar un “buyer persona” en una reunión.

3. Construye un posicionamiento de marca y una propuesta de valor diferenciada

El posicionamiento de marca es el lugar que una empresa busca ocupar en la mente de su público frente a las alternativas disponibles. Una buena estrategia de posicionamiento debe responder por qué alguien debería elegir nuestra marca y no otra.

Para construirlo, analiza al menos cuatro elementos:

1. El público: ¿para quién somos especialmente relevantes?
2. La necesidad: ¿qué problema importante resolvemos?
3. El diferenciador: ¿qué hacemos diferente o mejor?
4. La evidencia: ¿por qué deberían creernos?

Una propuesta de valor fuerte no debería intentar decir diez cosas diferentes. Las marcas memorables suelen apropiarse de unas pocas asociaciones relevantes y construirlas durante años de manera consistente.

Por eso, uno de los errores más comunes en branding es cambiar continuamente el mensaje buscando una campaña novedosa, cuando en realidad la repetición inteligente y coherente puede ser precisamente lo que termina construyendo recordación.

4. Crea una identidad de marca reconocible y consistente

La identidad de marca es el sistema de elementos visuales y verbales mediante el cual una organización expresa quién es. El logo forma parte de esta identidad, pero es solo uno de sus componentes.

¿Qué elementos forman la identidad de una marca?

• Nombre de marca.
• Logo y símbolos gráficos.
• Paleta de colores.
• Tipografías.
• Fotografía e ilustración.
• Tono de voz.
• Mensajes principales.
• Estilo de comunicación.
• Diseño del sitio web.
• Presentaciones, empaques y materiales comerciales.

El objetivo no es simplemente “verse bonito”. El verdadero objetivo es lograr consistencia y reconocimiento.

Si una persona recibe un correo, entra al sitio web, observa una pieza publicitaria y posteriormente conversa por WhatsApp con la empresa, debería sentir que está interactuando con la misma organización.

Esa coherencia reduce fricción y fortalece la construcción mental de la marca.

5. Convierte cada contacto con el cliente en una experiencia de marca

Una marca no se construye únicamente comunicando. También se construye haciendo vivir experiencias.

Cuando hayas definido dónde se sitúa tu marca y quién es su público objetivo, necesitas decidir qué estrategia utilizarás para abordarlo y qué experiencia quieres generar en cada punto de contacto.

Entran entonces en escena diferentes canales y momentos:

• Resultados de búsqueda en Google.
• Sitio web.
• Contenido orgánico.
• Publicidad digital.
• Redes sociales.
• Email marketing.
• WhatsApp.
• Proceso comercial.
• Punto de venta físico.
• Entrega del producto o servicio.
• Servicio posventa.

El branding comienza incluso antes de que una persona sea cliente y continúa mucho después de haber realizado una compra.

Si tienes un punto de venta físico, por ejemplo, puedes utilizar el espacio, la atención, los sonidos, los elementos visuales e incluso pequeños detalles del servicio para transmitir los valores de la marca.

6. Comunica tu marca de forma coherente en todos los canales digitales

Una estrategia de branding necesita distribución. De poco sirve definir cuidadosamente una marca si posteriormente cada canal comunica algo distinto.

El sitio web, las campañas de Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, las redes sociales, el posicionamiento orgánico y las conversaciones comerciales deberían partir de una misma arquitectura de mensajes.

Esto no significa publicar exactamente el mismo contenido en todas partes. Cada canal tiene su propio lenguaje. Lo importante es mantener consistente la esencia:

• La propuesta de valor.
• El posicionamiento.
• Los beneficios principales.
• El tono de comunicación.
• Los elementos visuales.
• Las pruebas o razones para creer.

Además, hoy la construcción de marca ocurre no solamente en redes sociales y buscadores tradicionales. Una empresa también necesita producir información clara, estructurada, útil y verificable para que sus contenidos puedan ser comprendidos, recuperados y eventualmente citados por buscadores y sistemas basados en inteligencia artificial.

Eso hace que una estrategia moderna de contenido deba combinar SEO, autoridad temática, buena arquitectura de información y respuestas útiles a preguntas reales de los usuarios.

7. Mide si tu estrategia de branding realmente genera resultados

Si no cuentas con herramientas y métricas para entender los resultados de tu estrategia, será difícil saber si realmente está funcionando.

Pero medir branding tampoco significa atribuir inmediatamente cada peso invertido a una venta. La marca puede influir en diferentes etapas del proceso de decisión y debe analizarse utilizando varios grupos de indicadores.

Indicadores de reconocimiento de marca

• Volumen de búsquedas con el nombre de la marca.
• Tráfico directo al sitio web.
• Alcance.
• Menciones de marca.
• Reconocimiento espontáneo y asistido.

Indicadores de consideración

• Interacciones con contenido.
• Visitas recurrentes.
• Consultas comerciales.
• Leads generados.
• Tiempo de interacción con los contenidos.

Indicadores de negocio

• Tasa de conversión.
• Costo por lead (CPL).
• Costo de adquisición de cliente (CAC).
• Ventas.
• Recompra.
• Valor de vida del cliente.

Una estrategia sólida debería conectar progresivamente marca, marketing y resultados comerciales. El branding no reemplaza al performance y el performance tampoco reemplaza la construcción de marca. Bien utilizados, se fortalecen mutuamente.

Branding vs. identidad de marca vs. posicionamiento vs. marketing: ¿cuál es la diferencia?

Aunque estos conceptos están relacionados, no significan lo mismo.

Concepto	Qué significa	Pregunta que responde
Branding	Proceso estratégico de construcción y gestión de una marca.	¿Cómo construimos lo que nuestra marca significa?
Identidad de marca	Elementos visuales y verbales utilizados para expresar la marca.	¿Cómo se ve, habla y reconoce nuestra marca?
Posicionamiento de marca	Lugar que queremos ocupar en la mente del consumidor frente a otras alternativas.	¿Por qué deberían escogernos?
Marketing	Estrategias y acciones para entender el mercado, generar demanda, captar clientes y desarrollar relaciones comerciales.	¿Cómo llegamos al mercado y generamos clientes?
Publicidad	Comunicación pagada para distribuir determinados mensajes a una audiencia.	¿Cómo amplificamos nuestro mensaje?

Una empresa puede tener una identidad visual atractiva y, sin embargo, tener un posicionamiento débil. También puede ejecutar buenas campañas publicitarias sin haber construido una marca suficientemente diferenciada.

Por eso el branding debería entenderse como una decisión estratégica de negocio y no únicamente como una actividad de diseño.

¿Cómo crear una estrategia de branding paso a paso?

Si quieres llevar estas ideas a la práctica, puedes utilizar esta secuencia como punto de partida:

1. Investiga: conoce clientes, mercado y competidores.
2. Define: establece propósito, valores y personalidad.
3. Posiciona: decide qué quieres representar frente a otras alternativas.
4. Diferencia: construye una propuesta de valor relevante y demostrable.
5. Diseña: desarrolla una identidad visual y verbal coherente.
6. Implementa: lleva la marca a todos los puntos de contacto.
7. Comunica: distribuye contenidos y mensajes de manera consistente.
8. Mide: analiza reconocimiento, consideración, conversión y resultados.
9. Optimiza: aprende de los datos sin cambiar arbitrariamente la esencia de la marca.

Errores comunes al crear una marca

Parte de construir una marca efectiva consiste en evitar algunos errores recurrentes:

• Confundir branding con simplemente crear un logo.
• Intentar comunicar demasiadas ideas simultáneamente.
• Copiar el lenguaje y la identidad de los competidores.
• No definir claramente el público objetivo.
• Cambiar constantemente de posicionamiento.
• Tener una comunicación diferente en cada canal.
• Prometer una experiencia que posteriormente la empresa no cumple.
• Medir únicamente likes o seguidores.
• No relacionar la estrategia de marca con objetivos de negocio.

Una marca fuerte requiere tiempo, repetición y coherencia. El objetivo no es simplemente llamar la atención una vez, sino construir asociaciones que permanezcan en la memoria y ayuden a influir positivamente en decisiones futuras.

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Una buena marca debe terminar convirtiéndose en una ventaja competitiva y no simplemente en un ejercicio gráfico. En Woobsing combinamos estrategia, marketing digital, tecnología, datos y performance para encontrar oportunidades de crecimiento.

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Preguntas frecuentes sobre branding

¿Qué es branding en pocas palabras?

El branding es el proceso de construir y gestionar una marca para que sea reconocida, diferenciada y relevante para un público. Integra posicionamiento, valores, personalidad, identidad, comunicación y experiencia del cliente.

¿Para qué sirve el branding?

El branding sirve para diferenciar una empresa, facilitar su reconocimiento, generar asociaciones determinadas en la mente de los clientes, transmitir una propuesta de valor coherente y fortalecer la confianza y preferencia hacia la marca.

¿Cuáles son los principales elementos del branding?

Entre los principales elementos del branding están el propósito, los valores, el público objetivo, el posicionamiento, la propuesta de valor, la personalidad, la identidad visual, la identidad verbal, la experiencia de marca y la consistencia entre canales.

¿Cuál es la diferencia entre branding y marketing?

El branding se concentra en construir lo que una marca representa y significa, mientras que el marketing comprende las estrategias y acciones utilizadas para entender el mercado, generar demanda, captar clientes y desarrollar relaciones comerciales. Ambos conceptos están relacionados, pero cumplen funciones diferentes.

¿Cuál es la diferencia entre branding e identidad de marca?

El branding es el proceso completo de construcción y gestión de la marca. La identidad de marca es una parte de ese proceso y comprende principalmente los elementos visuales y verbales utilizados para expresarla, como logo, colores, tipografía, imágenes, tono y mensajes.

¿Cómo se crea una estrategia de branding?

Una estrategia de branding comienza investigando el mercado y el cliente, definiendo propósito y valores, seleccionando un posicionamiento, desarrollando una propuesta de valor, creando una identidad coherente, implementándola en todos los puntos de contacto y midiendo posteriormente sus resultados.

¿Cómo saber si una estrategia de branding funciona?

Puede evaluarse combinando indicadores de reconocimiento, consideración y negocio. Entre ellos están búsquedas de marca, tráfico directo, reconocimiento espontáneo, menciones, visitas recurrentes, leads, tasa de conversión, costo de adquisición, ventas y recompra.

Conclusión: una marca efectiva se construye, no aparece por casualidad

Generar un branding efectivo requiere mucho más que elegir un nombre, diseñar un logo o publicar contenido en redes sociales. Requiere decidir conscientemente qué queremos representar, para quién queremos ser relevantes y por qué alguien debería recordarnos y escogernos.

Una marca fuerte conecta estrategia, identidad y experiencia. Comunica de manera coherente, cumple las expectativas que genera y aprende continuamente de sus clientes y de los datos.

Las grandes marcas que se encienden como por arte de magia en nuestra memoria realmente no llegaron allí por magia. Llegaron por una combinación de diferenciación, consistencia, experiencia, inversión y tiempo.

Y esa es quizá la principal lección: el verdadero branding no consiste solamente en ser visto; consiste en lograr ser recordado por las razones correctas.

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El cargo 7 claves para generar un branding efectivo apareció primero en Agencia Marketing Digital.

1. Campañas en buscadores

Aunque es cierto que nunca se debe sustituir la labor de SEO y a la segmentación que se realiza a través de palabras clave, cada vez más empresas apuestan por una campaña en Google Adwords.

En la actualidad, los sitios web tienen un claro objetivo: situarse en primera línea dentro de los buscadores. Sin embargo, el camino hasta llegar a la meta no es fácil. Por eso es importante invertir en este tipo de acciones que, sin duda, generan resultados positivos.

Google AdWords: es la plataforma que te permite hacer publicidad en Google, pagando sólo cuando alguien haga clic en tu anuncio.

Los clientes verán tu anuncio justo en el momento en que busquen los productos/servicios que ofreces. Si quieres llegar a nuevos clientes online, esta herramienta es ideal para ti.

En resumen, cuando te anuncias junto a los resultados de búsqueda en la Red de Búsqueda de Google, puedes seleccionar las palabras clave que te ayudarán. Lo que orienta los anuncios a las personas que buscan términos relacionados. También puedes mostrar tus anuncios a determinadas horas del día y especificar una ubicación y un idioma.

2. Redes Sociales

La red social dominante actualmente es: Facebook. No sólo por el amplio conocimiento que tiene el público en general de esta red y el tiempo que se dedica a ella. Por lo que realmente destaca Facebook es por la gran capacidad de segmentación y diferentes formatos que ofrece. De hecho, una de las últimas novedades al respecto de esta compañía es Facebook Leads, que permite crear landing pages en la propia red social para captar datos y registros de usuarios.

3. Influencers

Los influencers reproducen de una forma online el tradicional “boca a oreja”. Son una buena opción a la hora de cubrir múltiples canales (Facebook, Instagram, YouTube, Blogs, Snapchat, etc.). Atualmente existen bastantes herramientas para buscar influencers. Hay que llevar mucho cuidado cuando se intenta hacer una campaña de forma encubierta, ya que si los seguidores lo detectan se puede generar un efecto contrario al deseado. En este sentido, lo mejor es ser transparente e indicar en todo momento que se trata de una colaboración publicitaria.

4. Vídeo online

En usuarios jóvenes el consumo de este tipo de contenido es mucho mayor que cualquier otro. Hay que tener en cuenta que el vídeo online no es únicamente YouTube o Facebook, Instagram, Snapchat, etc. La televisión también tiene presencia a través de plataformas de tv online, como por ejemplo Mitele o Atresplayer. Sin embargo, en cuanto opciones de segmentación, YouTube tienen más posibilidades que las plataformas de tv actuales.

5. Publicidad Nativa

Es el equivalente digital al conocido publirreportaje de prensa tradicional o televisión. Al integrarse con el contenido del medio no es intrusivo, con lo que presenta ciertas ventajas, como que no se vea afectado por los adblocks. Sin embargo, puede conllevar ciertos problemas legales y éticos, ya que podría considerarse como publicidad encubierta, aunque normalmente este tipo de contenidos tienen algún aviso de su naturaleza, pero suelen aparecer de forma bastante discreta para pasar desapercibidos. En este tipo de contenidos no se lleva al usuario a una página directa de compra, sino a un contenido relacionado con una marca.

6. Compra Programática

Es una de las mayores revoluciones en la compra de medios que ha surgido en los últimos años. Tal es así que toda la compra de publicidad pasará a ser programática en un futuro.

La compra programática une la venta de espacios no vendidos de los medios con la necesidad de los anunciantes de impactar a un perfil de usuario concreto. Al final, los anunciantes y las agencias no compran medios, sino perfiles de usuarios. En este punto, están apareciendo nuevos espacios en RTB, tales como publicidad exterior digital, radio online y Smarts TV. En cuanto a los resultados, indicaron que se obtienen más clics en dispositivos móviles, pero las mayores conversiones se siguen obteniendo aún en PC.

7. Site List

Se trata de un tipo de publicidad en el que se buscan elementos menos cuantificables como la notoriedad y la creación de marca. Aquí las agencias ofrecen listas de sitios, más conocido en inglés como site list, agrupados en torno a una cierta temática.

8. Third party data (compra de cookies)

Ciertas páginas utilizan la venta de las cookies de sus usuarios como un subproducto para venderlo. Por ejemplo, una agencia de viajes puede ofrecernos los datos de sus clientes, así podemos saber qué personas han contratado un vuelo a cierta ciudad y mostrarle publicidad de coches de alquiler, hoteles, oferta de ocio, etc. Este tipo de producto es un buen complemento para el RTB.

9. Retargeting

El retargeting consiste en impactar de nuevo a un usuario que ya ha visitado nuestra página o tienda online. Las tasas de conversión de retargeting suelen ser más altas que en cualquier otro tipo de publicidad. Por ello, una buena estrategia es realizar primero una campaña a través de RTB y después otra de retargeting. Actualmente el balance del esfuerzo realizado por las empresas para la captación es de un 90% y de un 10% para la fidelización o retargeting, en un futuro será al revés dejando sólo un 10% para captación y un 10% para fidelización y retargeting.

Palancas de optimización en marketing digital

Estos son 5 puntos en los cuales se puede actuar de cara a optimizar cualquier campaña de marketing digital:

• Creatividad
• Segmentación
• Redes sociales y relaciones públicas
• Medios
• Interacción

De ellas, las que están más trabajadas normalmente son las redes sociales y los medios, la segmentación está algo menos trabajada, y lo que menos se optimiza y que mejor resultado puede ofrecer a la hora de convertir son las creatividades y la interacción.

Un cambio de creatividad puede ser lo más fácil de abordar y sin embargo es lo que menos se usa. En cuanto a la interacción, la importancia del marketing automation, de forma que la propia web haga de vendedor.

Big Data y DMP

Las plataformas de gestión de datos, conocidas por su acrónimo en inglés DMP (Data Management Platform), representan otro de los grandes cambios en el modelo de la publicidad tal y como la hemos conocido. Estas plataformas reúnen, integran y manejan todos los datos que puede recopilar una empresa, lo que llamamos en conjunto el Big Data: datos del CRM propio, datos de cookies propias y de terceros, usuarios de redes sociales, usuarios de SEO y SEM, etc.

Con esos datos, se permite la construcción de audiencias de diferentes públicos objetivos para la creación de campañas de publicidad mucho más eficientes. También optimiza la creación de perfiles look alike, estos son perfiles similares a otros usuarios que después de haber sido expuestos a una campaña han realizado una conversión, de manera que se mejora el rendimiento de la inversión publicitaria.

Podemos resumir el uso de estas tecnologías en una simple ecuación:

BIG DATA + MARKETING = MEJORA DE RESULTADOS

Fuente: Cecarm

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Woobsing Marketing Digital combina estas variables, con excelentes herramientas de mercadeo digital: Adwords, SEO, SEM, redes sociales, marketing de contenido, e-mail marketing y linkbuilding, ayudando así a nuestros clientes a ser más visibles en el mundo digital, para aumentar sus ventas y su base de clientes.

Logramos el objetivo combinando 4 servicios:

1. Generación de tráfico / branding costo eficiente con herramientas Woobsing.
2. Captura de leads, afiliados o clientes potenciales.
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Para nuestros clientes hemos creado la estrategia de mercadeo digital, desde la implementación y optimización. Sobrepasando las expectativas y permitiéndonos tener clientes activos y recurrentes desde el momento en que se fundó la agencia.

Contamos con amplia experiencia apoyando a grandes organizaciones, y a pequeñas y medianas empresas en países como Colombia, Ecuador, Perú, Chile, España y Estados Unidos.

Nuestras soluciones de Marketing se destacan basados en pilares estratégicos:

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• Medimos todo y tomamos acciones basados en datos.

Internet es el medio que más ha crecido en los últimos años, más que la TV, radio o prensa escrita.  Lo más seguro es que continúe haciéndolo. Por eso, todo negocio que quiera seguir existiendo debe hacerse visible de manera correcta en este medio y crear su estrategia digital con expertos en la materia. ¡Déjanos ayudarte!

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Pongámonos en contexto

Como ya sabemos, el branding está relacionado con darle valor a nuestra marca, logrando que los usuarios siempre la recuerden y la tengan como referente. Este es uno de los mayores valores intangibles que un negocio puede tener, porque si logras llegar a su corazón, tendrás un “enganche emocional” que permitirá a los usuarios depositar toda su confianza y fidelidad.

Ahora sí, ¿qué es el co-branding?

Se trata de la asociación o unión de dos o más marcas con un fin netamente empresarial. La alianza es temporal y busca aumentar la rentabilidad de los negocios involucrados, basándose en sus valores de marca y potencial dentro del mercado. El primer caso conocido de co-branding fue hace 50 años cuando Renault y la Joyería Van Cleef and Arples se unieron para sacar un nuevo modelo de carro que tenía un volante diseñado con piedras preciosas. De esta manera lograron impulsar un producto único y muy exclusivo con grandes resultados.

Beneficios de implementarlo

• Fortalecer la imagen y los valores de marca asociados.
• Aumentar la confianza y la credibilidad de la marca respecto a sus competidores.
• Aumentar la rentabilidad.
• Ambas marcas ganan, de lo contrario no vale la pena.
• Ampliar el público potencial al que impactar, atrayendo nuevos perfiles a conocer la marca.
• Generación de leads cualificados.
• Compartir y minimizar los riesgos en el lanzamiento de nuevos productos o servicios.

Cosas que debes saber antes de realizar una estrategia de co-branding

• Este tipo d estrategias son acciones a largo plazo y requieren muchos recursos humanos y económicos. Por eso debes establecer claramente los objetivos que deseas alcanzar, estos deben beneficiar a las marcas involucradas.
• Buscar las marcas con las que realizarás la alianza es uno de los pasos más importantes. Aquí está una de las grandes claves del éxito. Al tomar la decisión se deben realizar reuniones profundas para crear el plan de acción. Nada debe publicarse sin la aprobación de todos los equipos.
• Define el posicionamiento de las marcas y la estrategia de comunicación conjunta. Es muy importante que las marcas hablen el mismo lenguaje y persigan el mismo objetivo.
• Es importante contar con un plan de contingencia por si algo fallara. Lo mejor es no dejar nada a la improvisación, la reputación de las marcas puede estar en juego.

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1- Actuar sin planeación

En el mundo del marketing digital estamos en un ciclo constante de prueba y error. Y si algo hemos aprendido de lo complejo que es este universo, es que todo debe tener una razón de ser, por lo que no es recomendable actuar sin elaborar un plan de acción. Establece los colores que usarás en tu marca, el eslogan, las fuentes tipográficas, imágenes y tipo de mensajes que deseas transmitir, antes de iniciar una campaña de branding.

2- Complicarse demasiado

A las personas les gustan las cosas sencillas; así que evita la creación de diseños de marca complejos y en el que están presentes más elementos de los que una persona desea entender y procesar. Los nombres cortos y fáciles de pronunciar tienen mayor recordación; así como las imágenes de marca sencillas.

3- Hacer cambios radicales

Es bueno renovarse y ofrecer una imagen fresca a nuestros usuarios. Sin embargo, primero, no debe hacerse muy a menudo; segundo, la transformación no debe ser total. La nueva imagen debe evocar de alguna manera a la anterior, porque la idea es seguir generando recordación y compromiso con nuestro negocio.

4- No realizar seguimiento

Una buena práctica es monitorear el impacto que nuestra marca y su filosofía está teniendo en los usuarios. Descuidar este punto es un gran error, porque así podremos tener una idea equivocada del alcance y mensaje que están captando nuestros clientes potenciales y público en general. Debes escucharlos, saber qué piensan de tu marca.

5- Estar inactivo o ser inconstante

Tu estrategia de branding siempre debe estar actualizada y en marcha. Dejar de hacer presencia de marca hará que esta poco a poco caduque y sea olvidada por los usuarios. El trabajo debe ser constante y muy dedicado.

6- No reconocer el valor de tu marca

Así como algunas personas llegan a creer que su marca es más grande y ha logrado más relevancia que la que de verdad tiene. Otros la valoran poco, desconociendo el poder que puede tener cualquier mensaje que transmitan a través de sus redes sociales, página web o cualquier medio. Así que no olvides plantificar y revisar cada una de las cosas que decidas publicar.

7- Esperar resultados inmediatos

Las estrategias de branding deben estar diseñadas pensando en el largo plazo. Para ganarte la recordación, amor y fidelidad de los usuarios, debes realizar un trabajo constante y juicioso. Los resultados llegarán, pero es un tema de paciencia, dedicación y de tomar riesgos para obtener los mejores resultados.

El cargo 7 errores que debes evitar al hacer branding apareció primero en Agencia Marketing Digital.

¿Qué es Spotify?

Es una de las aplicaciones multiplataforma usada para la reproducción de música en streaming; está disponible en todos los sistemas operativos y además tiene una versión web para navegadores. Spotify cuenta con más de 26 millones de usuarios registrados y no se limita a ser un simple reproductor de música, sino que poco a poco cumple las funciones de una red social, permitiendo la interacción entre sus usuarios a través de la música.

Un lugar atractivo para pautar

Según datos de Spotify, las personas pasan en promedio 148 minutos diarios en la plataforma, así que hay muchas posibilidades que los anuncios sean escuchados y vistos por millones de personas al día. Sin embargo, es importante aclarar que la mayoría de publicidad ofrecida por la plataforma, está pensada para grandes marcas que tenga la posibilidad de invertir varios cientos de dólares.

Formas llamativas de hacerte notar

Esta plataforma, nos brinda algunas ideas sobre la manera en que podemos mostrar nuestra marca no solo de manera visual sino también usando un valioso recurso: el audio. Estas son las alternativas que Spotify brinda a sus clientes para pautar:

Audio:

Se trata de una cuña de radio de 30 segundos, acompañada de una imagen de portada y un título al que se le pude dar clic para ir a la página del anunciante. Estas pautas aparecen entre las canciones de la sesión musical que esté disfrutando el usuario. Solo se permite una cuña cada 15 minutos por usuario. Este tipo de publicidad está disponible en el software de escritorio, reproductor web, móvil y tablet.

Video:

Es un anuncio en video de 15 o 30 segundos, el cual se muestra durante las pautas publicitarias de las sesiones de audio de los usuarios. Spotify solo facturará al anunciante por las visualizaciones completas del video.

Listas de reproducción patrocinadas:

Sin duda, es una de las formas más novedosas y llamativas de hacer publicidad dentro de esta plataforma. La lista debe tener mínimo 40 canciones con un máximo de una canción por artista Incluye logotipo de la marca, texto y enlace opcional a la campaña o producto que se quiera dar a conocer. El texto de la playlist puede incluir enlaces a cualquier sitio web o contenido de Spotify.

Display:

Son banners de 728 x 90 que se muestran en el reproductor mientras el usuario interactúa en la plataforma. A estos se les puede dar ‘clic’ para dirigirse al sitio web del anunciante.

Página de marca:

Es un micrositio de la marca del anunciante dentro de la plataforma. Allí las personas podrán encontrar videos, imágenes noticias, enlaces y todo lo que normalmente encontrarás en una página web. La página se integra en el reproductor de Spotify y se abre cuando el usuario hace ‘clic’ en cualquier tipo de anuncio de la marca.

El cargo ¿Cómo funciona la publicidad en Spotify? Puede ser tu estrategia de marketing apareció primero en Agencia Marketing Digital.

¿Qué es el branding?

Para iniciar con pie derecho, esta definición debe quedar muy clara y es nada más y nada menos que el proceso de construcción de una marca. Cuando hablamos de branding no solo se trata de ponerle un nombre y tener un logotipo corporativo, se refiere también a la estrategia creativa y a la construcción de elementos que van a darle una identidad a nuestra marca, logrando una credibilidad permitiendo así causar un impacto único en el mercado.

Objetivos para ser rentable en poco tiempo

No es una tarea sencilla, pero como se mencionó anteriormente, es crucial para el crecimiento de la compañía ya que mediante el branding se crean acciones y se ejecutan estrategias de marca las cuales buscan generar una rentabilidad en el corto plazo.

A continuación mencionaremos algunos de los objetivos que tiene el branding en una compañía:

• Crear una estrategia de marca competitiva que está ligadas a las estrategias de marketing y al negocio mismo.
• Te ayudará a posicionar la marca.
• Algo clave es que configurarás la personalidad de tu marca, le darás ‘vida’ empresarial.
• Tu marca tendrá atributos y valores.
• En este punto podrás dedicarle tiempo a trabajar la parte ‘humana’ de la compañía.

Cuatro elementos clave para crear una estrategia

Para iniciar tienes que tener claro que el branding te ayudará a fortalecer dichas cualidades de tu marca para que las trasmitas a un cliente y esto se convertirá en tu fortaleza, por eso, trabajaremos bajo cuatro elementos importantes que no pueden faltar al crear una estrategia:

1. Objetivos de la compañía

Deja a un lado que el propósito de la compañía es ganar dinero y ser exitosa. En este punto, es importante analizar cuáles son los objetivos fundamentales y la visión que tiene la empresa, recuerda que las compañías que quiere sobresalir de las otras deben pensar y fortalecer esos elementos que hacen la diferencia.

2. Logra emocionar

Muchas veces, cuando una persona toma la decisión de comprar algo o adquirir algún servicio, se deja llevar por el lado emocional del cerebro; es por ello que tu estrategia de branding debe optar por involucrar sentimientos para lograr una conexión más profunda con tus consumidores.

3. Ser consistente

Ya que se descubrió cuál es el propósito de la marca y qué valores y creencias tiene, es importante apegarse a ellos con el fin de proyectar en cada momento la esencia de la marca para que de esta manera, los consumidores sean consistentes, identifiquen la marca y la recuerden.

4. Empoderamiento

Todo inicia desde casa y es por eso que si buscas proyectar una buena imagen de tu empresa, es importante también que tus trabajadores lo hagan. Recuerda que ellos son los primeros en promover tu marca, serán la imagen corporativa y por eso es importante contar con personas empoderadas en su cargo que trabajen de la mano para los objetivos de la empresa.

El cargo Consejos para hacer una estrategia de branding apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Con esto podrá medir el impacto de sus estrategias de marketing digital. La proporción de clics vs impresiones es una de las métricas más comunes en el ámbito online haciéndola indispensable dentro de cualquier lista de métricas de medición de resultados.

Lo que se busca con el CTR es obtener información real sobre el impacto de una campaña basados en dos factores: el alcance que tuvo, es decir las impresiones: cuanta gente vio mi anuncio y los clics, que indican cuantas de esas personas se interesaron e ingresaron a la página web a la cual dirigía mi pieza publicitaria.

El CTR se mide mayormente para campañas de banners y campañas de e-mail marketing.

A continuación le hablaremos de su uso e importancia en cada una de ellas:

CTR en Banners

Al iniciar una campaña de clics con un banner, se sitúa el mismo en páginas web a las que ingresarán los usuarios sin la intención exclusiva de enterarse sobre lo que con la pieza publicitaria se quiere comunicar. Estas personas contarán como impactos, es decir: verán el mensaje pero seguramente lo pasarán por alto o simplemente no sentirán una atracción suficiente como para hacer clic y profundizar en la información expuesta. Por otra parte, una porción más pequeña de estas personas a las que ha logrado llegarse con el mensaje, hará clic para llegar a una landing page u otro recurso dispuesto con el fin de respaldar una campaña digital. En ambos casos usted se encuentra ante clientes potenciales y prospectos a los cuales se ha llegado gracias a la pieza publicitaria desarrollada en primer lugar.

CTR en E-mail marketing

En este caso el equivalente a los impactos es controlable, se trata del número total de e-mails enviados, mientras que los clics, son exactamente eso: el número de receptores que han hecho clic en algún enlace dentro del correo que lleve a una página web.

Dentro de los indicadores que le ayudarán a determinar la efectividad de una actividad de E-mail marketing también es importante resaltar el open rate que le indicará la cantidad de gente que abrió el correo electrónico enviado por su empresa a pesar de no haber hecho clic en ningún enlace interno.

¿Cómo medirlo?

Como mencionamos antes, para medir este indicador se tienen en cuenta los clics y las impresiones que se obtuvieron de una campaña. De este modo se aplica la siguiente formula en la cual el resultado de la división de los dos parámetros anteriores (en el orden mencionado) se multiplica por 100 para obtener un porcentaje:

Recuerde que la medición y control de resultados es de vital importancia dentro de una estrategia de marketing digital con el fin de mantenerla en constante evolución y desarrollo en aras de obtener los resultados deseados.

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Las lovemarks son marcas que han logrado llegar de una forma tan impactante y emocional a sus clientes que han conquistado sus corazones. La diferencia entre una marca y una lovemark no son solo sus ventas sino la publicidad de voz a voz que generan los que son no solo sus clientes sino también sus fans.
Según Kevin Roberts quien acuñó el termino en 2004, hay tres factores clave para que una marca pueda llegar a ser una Lovemark:

MISTERIO:

Todos aman una marca que tiene historia, es importante transmitir esa mística al consumidor y hacerlo sentir atraído por lo que hay detrás del producto o servicio en si.

SENSUALIDAD:

Estimular todos los sentidos del consumidor mediante el producto y las experiencias con la marca es esencial para enamorarlo.

INTIMIDAD:

Incluye tres factores: el compromiso, la empatía y la pasión, que los consumidores se sientan representados por la marca a tal punto de defenderla y promoverla como a si mismos.

A su vez, este concepto incluye un esquema en el que se requiere un alto nivel de “amor” por una marca y a la vez sentir respeto hacia esta, los productos o servicios que consiguen atraer estos dos sentimientos se convierten en Lovemarks.

Al convertirse en una Lovemark, una marca obtiene los beneficios de tener al cliente de su lado: un cliente enamorado perdona pequeños fallos por parte de la marca, no la olvida pues es una marca valorada y está dispuesto a adquirir productos de la misma incluso si no son totalmente necesarios para el.

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El interés de aquellas empresas líderes en el mercado mundial es grande, y este torneo continental no tiene excepción alguna.

Los cuatro niveles del sponsor en la Copa América: Los patrocinadores del torneo están categorizados así,

1- Globales platino: En ellos se encuentran diferentes empresas de tamaño familiar que patrocinan por ganar más recordación y reconocimiento público. Un ejemplo es la marca de electrónica LG, la entidad financiera Banco Santander que también patrocina la Copa Libertadores y la reconocida tarjeta de crédito MasterCard.

2. Globales de Oro: En esta categoría están inmersas las empresas de telecomunicaciones como Claro, Movistar y Telcel.

Un evento deportivo se podría sentir complacido con estas grandes empresas patrocinando su torneo. Sin embargo el alcance y la embergadura del campeonato es tal, que por lo menos más de 40 empresas se inolucran en los auspicios, calando en las categorías ya nombradas, pero algunos otros niveles de pauta en la Copa América también son:

3. Globales de plata: En este calaron Coca Cola, empresas cerveceras del país anfitrión, por ejemplo en el 2011 cuando la Copa América fue en Argentina, la cervecera Quilmes fue amplio patrocinador.

La inversión de estas empresas se estima que es bastante elevada, pero esos datos no los hacen públicos. Para MasterCard por ejemplo, ya es la décima Copa América que patrocinarán, y ya comenzaron a focalizar todos sus esfuerzos en implementar campañas de marketing guiadas a informar a su cliente sobre el evento, integrandola con diferentes promociones de su producto.

En general, las marcas que patrocinarán la Copa América Chile 2015 hacen esfuerzos para llevarse alguna de las plazas de patrocinio más codiciadas. Porque está claro que no solo lo hacen por su visibilización de marca y reputación, sino porque esto se vea reflejado en cifras y crecimiento de nuevos clientes.

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