Personajes Principales:

• Carlos: Gerente de Marketing
• Ana: Gerente de Ventas
• Equipo de Marketing: Tres miembros del equipo
• Equipo de Ventas: Dos miembros del equipo
• Consultor de Woobsing: Experto en soluciones de marketing digital

Escena 1: La Oficina de Carlos

Carlos entra a su oficina temprano en la mañana. Se sienta en su escritorio, rodeado de gráficos, informes y documentos de presupuesto.

Narrador: Carlos, el gerente de marketing, enfrenta un nuevo día lleno de desafíos. Hoy, su primera preocupación es entender la relación entre el dinero invertido en marketing digital y los resultados obtenidos.

Carlos (pensando): “¿Cómo es posible que con todo el esfuerzo y dinero invertido no veamos resultados claros?”

Carlos revisa los informes y gráficos en su computadora, con una expresión de confusión y frustración.

Narrador: Las empresas no comprenden claramente cómo sus inversiones en marketing digital se traducen en resultados concretos, generando incertidumbre y desconfianza.

Escena 2: Reunión con el Equipo de Ventas

Carlos se reúne con Ana, la gerente de ventas, en la sala de conferencias. Ana está preocupada por no alcanzar las metas de ventas.

Ana: “Carlos, tenemos objetivos de ventas claros, pero no sé qué estrategias digitales implementar para alcanzarlos. ¿Puedes ayudarme?”

Carlos: “Estamos en la misma situación, Ana. Nuestros esfuerzos no están funcionando y no sé por dónde empezar a mejorar.”

Narrador: Las empresas tienen objetivos de ventas claros pero no saben cómo alcanzarlos mediante estrategias de marketing digital.

Escena 3: Oficina del Equipo de Marketing

Carlos regresa a su oficina y se encuentra con su equipo de marketing. Ellos también están frustrados.

Miembro del Equipo de Marketing: “Carlos, nada de lo que hacemos parece funcionar. No sabemos por dónde empezar a mejorar.”

Carlos: “Lo sé, necesitamos un plan claro.”

Narrador: Las empresas sienten que sus actuales esfuerzos de marketing no están dando resultados y no saben por dónde empezar a mejorar.

Escena 4: Resistencia al Cambio

Carlos intenta introducir nuevas herramientas y estrategias, pero el equipo muestra resistencia.

Carlos: “Chicos, necesitamos adoptar estas nuevas estrategias para mejorar.”

Miembro del Equipo de Marketing: “Pero siempre hemos hecho las cosas de esta manera. No queremos cambiar.”

Narrador: Los equipos internos tienen resistencia al cambio y necesitan un agente externo que facilite la adopción de nuevas estrategias y herramientas.

Escena 5: Conflicto entre Ventas y Marketing

Carlos organiza una reunión conjunta con el equipo de ventas y marketing. La tensión es palpable.

Ana: “Marketing no nos está proporcionando leads de calidad.”

Miembro del Equipo de Marketing: “Nosotros hacemos nuestro trabajo, pero ventas no gestiona bien los leads que les enviamos.”

Narrador: Las áreas de ventas y marketing no están alineadas, lo que genera fricciones y disminuye la eficiencia.

Escena 6: Branding vs. Performance

Carlos recibe consejos contradictorios sobre branding y performance.

Consultor Externo: “Debes enfocarte en branding.”

Analista de Datos: “No, lo importante es el performance.”

Carlos (confundido): “¿Cuál debo elegir? ¿Necesito ambos?”

Narrador: Las empresas están confundidas sobre la importancia relativa del branding versus el marketing de desempeño y no saben cómo equilibrar ambos.

Escena 7: Alejamiento de la Agencia de Marketing

Carlos revisa el último informe de la agencia de marketing y se siente frustrado.

Carlos: “La agencia se enfoca en métricas superficiales como likes y seguidores, pero necesitamos resultados de ventas.”

Narrador: Las empresas sienten que sus agencias de marketing no están suficientemente comprometidas con los resultados de ventas y desean mayor responsabilidad y capacidad de ejecución.

Escena 8: Desorden en la Estrategia Digital

Carlos mira la pizarra en su oficina, llena de notas y planes desorganizados.

Carlos: “No tenemos un plan claro. Nuestra estrategia digital es un caos.”

Narrador: Las empresas no tienen una estrategia clara ni un plan de acción estructurado para sus esfuerzos de marketing digital.

Escena 9: Demanda de Leads Calificados

Carlos recibe una llamada del equipo de ventas.

Miembro del Equipo de Ventas: “Carlos, necesitamos más y mejores leads calificados. Los actuales no están funcionando.”

Carlos: “Lo intentaré, pero necesitamos un mejor enfoque.”

Narrador: Los equipos de ventas exigen un mayor volumen de leads de alta calidad para poder cerrar más ventas.

Escena 10: Confusión con los KPI

Carlos se reúne con el CEO para discutir los KPI.

CEO: “Carlos, ¿cuáles son los KPI que debemos seguir para medir el éxito de nuestras campañas de marketing?”

Carlos: “No estoy seguro. Necesito orientación.”

Narrador: Los líderes empresariales no saben qué indicadores clave de rendimiento (KPI) deben solicitar de sus equipos de marketing para medir el éxito de las campañas.

Escena 11: Llegada de Woobsing

Carlos decide contactar a Woobsing para buscar soluciones. Un consultor de Woobsing llega a la oficina.

Consultor de Woobsing: “Carlos, podemos ayudarte a solucionar estos problemas. Implementaremos una estrategia clara y te proporcionaremos las herramientas necesarias para alinear ventas y marketing.”

Narrador: Con la ayuda de Woobsing, Carlos y su equipo lograron entender la relación entre dinero, esfuerzo y resultados en marketing digital. Desarrollaron una estrategia clara, mejoraron la calidad de los leads y alinearon las áreas de ventas y marketing, alcanzando finalmente sus metas de ventas con resultados concretos.

Escena Final: Celebración

Carlos y su equipo celebran en la oficina, satisfechos con los resultados obtenidos gracias a Woobsing.

Carlos (sonriendo): “Gracias a Woobsing, hemos transformado nuestro enfoque de marketing digital y finalmente estamos viendo los resultados.”

Narrador: Y así, Carlos y su equipo encontraron la solución a sus dolores de marketing digital, alcanzando el éxito y la satisfacción.

El cargo Un día en la vida de un gerente de Marketing apareció primero en Agencia Marketing Digital.

1. Campañas en buscadores

Aunque es cierto que nunca se debe sustituir la labor de SEO y a la segmentación que se realiza a través de palabras clave, cada vez más empresas apuestan por una campaña en Google Adwords.

En la actualidad, los sitios web tienen un claro objetivo: situarse en primera línea dentro de los buscadores. Sin embargo, el camino hasta llegar a la meta no es fácil. Por eso es importante invertir en este tipo de acciones que, sin duda, generan resultados positivos.

Google AdWords: es la plataforma que te permite hacer publicidad en Google, pagando sólo cuando alguien haga clic en tu anuncio.

Los clientes verán tu anuncio justo en el momento en que busquen los productos/servicios que ofreces. Si quieres llegar a nuevos clientes online, esta herramienta es ideal para ti.

En resumen, cuando te anuncias junto a los resultados de búsqueda en la Red de Búsqueda de Google, puedes seleccionar las palabras clave que te ayudarán. Lo que orienta los anuncios a las personas que buscan términos relacionados. También puedes mostrar tus anuncios a determinadas horas del día y especificar una ubicación y un idioma.

2. Redes Sociales

La red social dominante actualmente es: Facebook. No sólo por el amplio conocimiento que tiene el público en general de esta red y el tiempo que se dedica a ella. Por lo que realmente destaca Facebook es por la gran capacidad de segmentación y diferentes formatos que ofrece. De hecho, una de las últimas novedades al respecto de esta compañía es Facebook Leads, que permite crear landing pages en la propia red social para captar datos y registros de usuarios.

3. Influencers

Los influencers reproducen de una forma online el tradicional “boca a oreja”. Son una buena opción a la hora de cubrir múltiples canales (Facebook, Instagram, YouTube, Blogs, Snapchat, etc.). Atualmente existen bastantes herramientas para buscar influencers. Hay que llevar mucho cuidado cuando se intenta hacer una campaña de forma encubierta, ya que si los seguidores lo detectan se puede generar un efecto contrario al deseado. En este sentido, lo mejor es ser transparente e indicar en todo momento que se trata de una colaboración publicitaria.

4. Vídeo online

En usuarios jóvenes el consumo de este tipo de contenido es mucho mayor que cualquier otro. Hay que tener en cuenta que el vídeo online no es únicamente YouTube o Facebook, Instagram, Snapchat, etc. La televisión también tiene presencia a través de plataformas de tv online, como por ejemplo Mitele o Atresplayer. Sin embargo, en cuanto opciones de segmentación, YouTube tienen más posibilidades que las plataformas de tv actuales.

5. Publicidad Nativa

Es el equivalente digital al conocido publirreportaje de prensa tradicional o televisión. Al integrarse con el contenido del medio no es intrusivo, con lo que presenta ciertas ventajas, como que no se vea afectado por los adblocks. Sin embargo, puede conllevar ciertos problemas legales y éticos, ya que podría considerarse como publicidad encubierta, aunque normalmente este tipo de contenidos tienen algún aviso de su naturaleza, pero suelen aparecer de forma bastante discreta para pasar desapercibidos. En este tipo de contenidos no se lleva al usuario a una página directa de compra, sino a un contenido relacionado con una marca.

6. Compra Programática

Es una de las mayores revoluciones en la compra de medios que ha surgido en los últimos años. Tal es así que toda la compra de publicidad pasará a ser programática en un futuro.

La compra programática une la venta de espacios no vendidos de los medios con la necesidad de los anunciantes de impactar a un perfil de usuario concreto. Al final, los anunciantes y las agencias no compran medios, sino perfiles de usuarios. En este punto, están apareciendo nuevos espacios en RTB, tales como publicidad exterior digital, radio online y Smarts TV. En cuanto a los resultados, indicaron que se obtienen más clics en dispositivos móviles, pero las mayores conversiones se siguen obteniendo aún en PC.

7. Site List

Se trata de un tipo de publicidad en el que se buscan elementos menos cuantificables como la notoriedad y la creación de marca. Aquí las agencias ofrecen listas de sitios, más conocido en inglés como site list, agrupados en torno a una cierta temática.

8. Third party data (compra de cookies)

Ciertas páginas utilizan la venta de las cookies de sus usuarios como un subproducto para venderlo. Por ejemplo, una agencia de viajes puede ofrecernos los datos de sus clientes, así podemos saber qué personas han contratado un vuelo a cierta ciudad y mostrarle publicidad de coches de alquiler, hoteles, oferta de ocio, etc. Este tipo de producto es un buen complemento para el RTB.

9. Retargeting

El retargeting consiste en impactar de nuevo a un usuario que ya ha visitado nuestra página o tienda online. Las tasas de conversión de retargeting suelen ser más altas que en cualquier otro tipo de publicidad. Por ello, una buena estrategia es realizar primero una campaña a través de RTB y después otra de retargeting. Actualmente el balance del esfuerzo realizado por las empresas para la captación es de un 90% y de un 10% para la fidelización o retargeting, en un futuro será al revés dejando sólo un 10% para captación y un 10% para fidelización y retargeting.

Palancas de optimización en marketing digital

Estos son 5 puntos en los cuales se puede actuar de cara a optimizar cualquier campaña de marketing digital:

• Creatividad
• Segmentación
• Redes sociales y relaciones públicas
• Medios
• Interacción

De ellas, las que están más trabajadas normalmente son las redes sociales y los medios, la segmentación está algo menos trabajada, y lo que menos se optimiza y que mejor resultado puede ofrecer a la hora de convertir son las creatividades y la interacción.

Un cambio de creatividad puede ser lo más fácil de abordar y sin embargo es lo que menos se usa. En cuanto a la interacción, la importancia del marketing automation, de forma que la propia web haga de vendedor.

Big Data y DMP

Las plataformas de gestión de datos, conocidas por su acrónimo en inglés DMP (Data Management Platform), representan otro de los grandes cambios en el modelo de la publicidad tal y como la hemos conocido. Estas plataformas reúnen, integran y manejan todos los datos que puede recopilar una empresa, lo que llamamos en conjunto el Big Data: datos del CRM propio, datos de cookies propias y de terceros, usuarios de redes sociales, usuarios de SEO y SEM, etc.

Con esos datos, se permite la construcción de audiencias de diferentes públicos objetivos para la creación de campañas de publicidad mucho más eficientes. También optimiza la creación de perfiles look alike, estos son perfiles similares a otros usuarios que después de haber sido expuestos a una campaña han realizado una conversión, de manera que se mejora el rendimiento de la inversión publicitaria.

Podemos resumir el uso de estas tecnologías en una simple ecuación:

BIG DATA + MARKETING = MEJORA DE RESULTADOS

Fuente: Cecarm

El cargo Herramientas digitales publicitarias apareció primero en Agencia Marketing Digital.

El proceso de maduración digital es mucho más exigente de lo que inicialmente uno se puede imaginar, pero es increíblemente provechoso cuando se llega a unas fases en donde se puede cosechar lo sembrado.

Para realizar una maduración digital exitosa hay que entender que existen 4 áreas del conocimiento que deben ser incorporadas a la organización.

1. Obtener Conocimientos – Que la organización sepa lo que tienen que requiere de digital
2. Obtener Habilidades y Destrezas – lo que la organización tiene que poder hacer (habilidad en el pensar, Destreza en el hacer)
3. Incorporar una Actitud frente a digital – Una forma de ver y afrontar en el mundo basado en la cultura digital.
4. Adquirir o desarrollar activos digitales y herramientas que permitan aplicar los conocimiento y las habilidades para obtener resultados.

Estas 4 áreas de conocimiento se combinan con un proceso de maduración, que se asemeja mucho a la vida de una persona.

El proceso de maduración digital

Fase Sin hijos: El proceso de maduración inicia cuando al organización “siente ganas” de iniciar a caminar y a tener acciones digitales. Se asemeja mucho a cuando una familia quiere tener su primer hijo. Hay muchas expectativas, hay un gran deseo pero no se puede dimensionar con exactitud el gran reto que esto implica.

Fase con Bebé: Un bebé es una alegría, pero requiere de trabajo, cuidado, inversión y paciencia. Inicialmente los bebés dan alegría, pero sería ilógico pensar que a esa temprana edad van a generar dividendos. Más bien, es una etapa en donde hay que sembrar y cuidar, para permitir que crezca sano.

En digital es muy parecido. Se trabaja mucho, se invierte mucho y los frutos de este trabajo digital se centran más en aprendizaje que en dividendos.

Fase Adolescente: Queremos correr y nos sentimos capaces. Pero podemos cometer muchos errores costoso. Podemos “antojarnos” de muchas cosas. Como todo adolecente, quiere hacer muchas cosas, pero hace falta estrategia y madurez. En esta fase, la organización debe cuidarse de iniciar muchos frentes de trabajo. Hay que conseguir experiencia, empezar a identificar que sirve y que no, para no gastar recursos sin que se obtengan los retornos adecuados. Es una etapa de oír e imitar a los grandes, para ir tomando experiencia.

Fase Adulto: Ya conocemos que nos funciona y que no. Es hora de profundizar en lo que nos genera mayor retorno. Fortalezcamos a nuestros equipos y con un gran liderazgo, crezcamos nuestras organizaciones haciendo “repetitivamente bien” lo que nos genera mayores beneficios. Podemos hacer nuestros primeros ensayos medidos.

Fase Iluminado: Ya estamos más allá del bien y del mal. Ya sabemos potencializar lo que funciona y evitar distracciones y tentaciones (que en herramientas y soluciones digitales hay muchas). Ahora con nuestro conocimiento y madurez, podemos darnos mayores grados de libertad para innovar estratégicamente, con la tranquilidad de que somos maestros digitales.

El proceso de madurez genera miedo

Madurar conlleva asumir riesgos y fracasos, que no son agradables y causan angustias. Pero para lograr el verdadero aprendizaje y los grandes éxitos, es necesario salir de la zona de confort, vencer los miedos y llegar a la zona de aprendizaje. Esto requiere valor! Los fracasos maduran y generan las más grandes lecciones.

Sobre Julio Mario Camacho

Julio Mario Camacho ha liderado varios proyectos complejos de maduración y transformación digital en más de 15 compañías grandes en Colombia. Ha enseñado su metodología a más de 1.500 gerentes y dueños de compañías que visualizan como una necesidad importante aprender e implementar progresivamente soluciones digitales (la capa digital) en sus compañías.

El cargo Julio Mario Camacho sobre la Maduración Digital Empresarial apareció primero en Agencia Marketing Digital.

El proceso de maduración digital es mucho más exigente de lo que inicialmente uno se puede imaginar, pero es increíblemente provechoso cuando se llega a unas fases en donde se puede cosechar lo sembrado.

Para realizar una maduración digital exitosa hay que entender que existen 4 áreas del conocimiento que deben ser incorporadas a la organización.

1. Obtener Conocimientos – Que la organización sepa lo que tienen que requiere de digital
2. Obtener Habilidades y Destrezas – lo que la organización tiene que poder hacer (habilidad en el pensar, Destreza en el hacer)
3. Incorporar una Actitud frente a digital – Una forma de ver y afrontar en el mundo basado en la cultura digital.
4. Adquirir o desarrollar activos digitales y herramientas que permitan aplicar los conocimiento y las habilidades para obtener resultados.

Estas 4 áreas de conocimiento se combinan con un proceso de maduración, que se asemeja mucho a la vida de una persona.

El proceso de maduración digital

Fase Sin hijos: El proceso de maduración inicia cuando al organización “siente ganas” de iniciar a caminar y a tener acciones digitales. Se asemeja mucho a cuando una familia quiere tener su primer hijo. Hay muchas expectativas, hay un gran deseo pero no se puede dimensionar con exactitud el gran reto que esto implica.

Fase con Bebé: Un bebé es una alegría, pero requiere de trabajo, cuidado, inversión y paciencia. Inicialmente los bebés dan alegría, pero sería ilógico pensar que a esa temprana edad van a generar dividendos. Más bien, es una etapa en donde hay que sembrar y cuidar, para permitir que crezca sano.

En digital es muy parecido. Se trabaja mucho, se invierte mucho y los frutos de este trabajo digital se centran más en aprendizaje que en dividendos.

Fase Adolescente: Queremos correr y nos sentimos capaces. Pero podemos cometer muchos errores costoso. Podemos “antojarnos” de muchas cosas. Como todo adolecente, quiere hacer muchas cosas, pero hace falta estrategia y madurez. En esta fase, la organización debe cuidarse de iniciar muchos frentes de trabajo. Hay que conseguir experiencia, empezar a identificar que sirve y que no, para no gastar recursos sin que se obtengan los retornos adecuados. Es una etapa de oír e imitar a los grandes, para ir tomando experiencia.

Fase Adulto: Ya conocemos que nos funciona y que no. Es hora de profundizar en lo que nos genera mayor retorno. Fortalezcamos a nuestros equipos y con un gran liderazgo, crezcamos nuestras organizaciones haciendo “repetitivamente bien” lo que nos genera mayores beneficios. Podemos hacer nuestros primeros ensayos medidos.

Fase Iluminado: Ya estamos más allá del bien y del mal. Ya sabemos potencializar lo que funciona y evitar distracciones y tentaciones (que en herramientas y soluciones digitales hay muchas). Ahora con nuestro conocimiento y madurez, podemos darnos mayores grados de libertad para innovar estratégicamente, con la tranquilidad de que somos maestros digitales.

El proceso de madurez genera miedo

Madurar conlleva asumir riesgos y fracasos, que no son agradables y causan angustias. Pero para lograr el verdadero aprendizaje y los grandes éxitos, es necesario salir de la zona de confort, vencer los miedos y llegar a la zona de aprendizaje. Esto requiere valor! Los fracasos maduran y generan las más grandes lecciones.

Sobre Julio Mario Camacho

Julio Mario Camacho ha liderado varios proyectos complejos de maduración y transformación digital en más de 15 compañías grandes en Colombia. Ha enseñado su metodología a más de 1.500 gerentes y dueños de compañías que visualizan como una necesidad importante aprender e implementar progresivamente soluciones digitales (la capa digital) en sus compañías.

El cargo Julio Mario Camacho sobre la Maduración Digital apareció primero en Agencia Marketing Digital.

• Pagosonline S.A.
• Docudigital
• Dominio Amigo S.A.S.
• Hyundai Maquinaria S.A.S.
• Entre otras…

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También nuestros clientes nos recomiendan, por nuestros conocimientos implementando estrategias de marketing exitosas. Somos expertos en Marketing Digital y conocemos las estrategias que no lo son, previniendo que una organización asuma cargas innecesarias.

Al atender a muchos clientes dentro de nuestro grupo empresarial (más de 2000 organizaciones de todos los tamaños), hemos podido ver desde muchas perspectivas lo que son buenas y malas prácticas.

El cargo Consultoría Marketing Digital apareció primero en Agencia Marketing Digital.