Esta lista de métricas está destinada a enfocarse en aquellas medidas críticas de marketing que su CEO probablemente quiera discutir contigo.
Costo de Adquisición de Cliente (CAC)
Como calcularla: sumar todos los costos de marketing y ventas de un periodo (publicidad, salario, comisión, gastos generales, etc), dividido por el costo de nuevos clientes adquiridos en ese periodo.
M% – CAC (porcentaje de marketing del CAC)
Como calcularla: toma todos los costos de marketing y divídelos por el total de los costos que usaste para calcular el CAC.
LTV:CAC (Relación entre el valor de tiempo de vida de un cliente con respecto al CAC)
Como calcularla: para el LTV, se toman los pagos anuales de un cliente, ajustados al margen bruto, y se divide por la tasa de cancelación anual. Luego para tener la relación se divide este resultado por el CAC.
Periodo de recuperación del CAC
Como calcularla: Toma el CAC y divídelo por lo que pagan tus clientes al mes.
Porcentaje de clientes originados por marketing (%)
Como calcularla: toma todos los clientes adquiridos de cierto periodo , y determina el porcentaje de ellos que fueron originados por leads de marketing.
Porcentaje de clientes influenciados por marketing (%)
Como calcularla: toma todos los clientes adquiridos de cierto periodo, y determina el porcentaje de ellos que tuvieron alguna interacción con actividades de marketing.
Fuente: adventures
