Pasos a desarrollar para una estrategia digital exitosa
Muchas empresas están entrando en la onda del marketing digital sin tener claro el para qué y los procesos que hay que llevar a cabo para un excelente resultado. Por esta razón, queremos aclarar que no es una cosa diferente ni aislada del marketing tradicional en la empresa. Es solo una herramienta que hace referencia al mundo digital que ayuda a la estrategia general del mercadeo de la empresa.
A continuación se explicará detalladamente los pasos a tomar en una estrategia de marketing digital:
1. Identificar metas
Lo primero es aclarar realmente qué es lo que se quiere y cual es el futuro que quiere la empresa. En cada una de las áreas hay que identificar esta meta para poder concretar lo que pueda aportar el marketing digital.
2. Poner cifras
A este futuro hay que sacarle unos indicadores. lo bonito del tema digital es que todo es medible entonces ese futuro no es simplemente como un sueño sino es un sueño plasmado en indicadores, cuando uno tiene esos indicadores puede ver y analizar que tan lejos o cerca esta de lograr la meta.
3. Saber hoy en día como estamos
Debemos sacar la línea base, es decir con lo que contamos ahora basándonos en los indicadores con los cuales queremos medir el futuro. Entonces con esos indicadores se mide el hoy, se saca la linea base y eso nos cuantifica qué tan cerca o lejos estamos de cada una de esas metas.
4. Seleccionar herramientas
Una vez se tiene la diferencia entre el hoy y el futuro ya hay cifras. Un experto en marketing digital le puede asesorar para saber qué herramientas de mercadeo online pueden ser las mas costo – eficientes para mejorar un indicador particular.
Es en ese momento donde se habla de las herramientas de marketing digital, no es antes. Primero hay que definir la meta, saber en que estamos hoy, para después seleccionar las herramientas digitales que son las mas apropiadas.
5. Pruebas piloto y arranque
Cuando uno ya las tiene hay que salir a implementarlas y hacer pruebas piloto, las cuales nos sirven para determinar qué funciona y qué no funciona. Las herramientas del marketing digital como todas las herramientas de cualquier índole impactan de manera diferentes ciertas cosas. Hay unas que pueden ser mucho mas eficientes por cierto tipo de industria para cierta cantidad de audiencia.
Por esto la prueba piloto es una versión pequeña, reducida y manejable de lo que va a ser una campaña ya madura. ‘Equivócate rápido y barato’ eso es una prueba piloto, es tratar de sacar la mayor cantidad de experiencias y conocimientos e identificar cúal de las herramientas tiene un impacto mayor y estas precisamente se empiezan a desarrollar. Las que no, pasan a un segundo plano y en su implementación se va tomando la decisión de cambiarlas o definitivamente quitarlas de la campaña.
6. Implementación, optimización y medición
Entonces apenas se identifican las herramientas que son buenas, se empieza a desarrollar pero siempre con un precepto que es fundamental: hay que implementar, medir y optimizar. Siempre se hace eso y son unos ciclos virtuoso que hacen que en poco tiempo, en poco meses, se tengan unas campañas maduras que están logrando los objetivos que se plantó la organización con costos eficientes.
Esas son digamos las ventajas y los pasos que se debe recorrer para poder realmente que una estrategia de marketing digital sea alineada con la estrategia de la empresa de manera exitosa.
Maria José Correa
