Manejar las redes sociales de nuestro negocio es una pesada carga laboral pues requiere de cuidado, planeación y disposición, a ello se le suman situaciones molestas que pueden hacer que un día normal de trabajo se torne en una tortura.
Estas situaciones de pesadilla que viven cada cierto tiempo community managers nos sacan de quicio más rápido de lo que podemos imaginar y hacen que todo nuestro esfuerzo en posicionarnos se vaya al traste. Démosle un vistazo a estas situaciones que nos hacen querer golpear la pantalla del computador.
Cuando estos fastidiosos personajes llegan a nuestras redes sociales y nos toman como objetivo no hay nada que los detenga, su único objetivo es hacer quedar mal a nuestra marca y no se puede razonar con ellos. No hay una razón única por la cual se atraen a los trols, pues algunos son clientes insatisfechos y otros solo quieren algo de atención.
Lo peor del asunto es que si los bloqueamos o baneamos somos nosotros quienes quedamos mal por censurarlos.
Lo mejor es siempre separar la cuenta personal de la profesional usando dispositivos diferentes para cada una, pero aun así en un descuido podemos confundirlas y terminar siendo la burla online.
Al publicar algo siempre verifiquemos donde lo estamos haciendo y como se verá, así nos evitaremos sorpresas desagradables.
Si se te ocurre una genialidad y vas a postearla recuerda que tus ideas no son únicas, sobretodo cuando se trata de temas de actualidad, así que no esperes mucho para mostrar tus publicaciones al mundo pues alguien te la puede ganar.
La frustración es una de las consecuencias de poner metas demasiado altas dentro de un plazo de tiempo irrazonablemente corto. Recuerda que a menos que seas un experto en marketing digital cumplir con objetivos así será muy difícil y puede que pienses que tu gestión es erronea sin serlo.
El mayor temor de quien maneja las redes pues es la herramienta principal sin la cual podemos desarrollar nuestra labor. Es que sin internet no hay marketing digital.
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