Las estrategias digitales son indispensables para el posicionamiento de marca de las Pymes, sin importar el sector al que pertenezcan. Estos son algunos consejos para mejorar la experiencia con tus clientes y seguidores.
Si te tomas el tiempo de investigar, analizar y tratar los inconvenientes que se van presentando en el mercado en el que trabajas, empezarás a mostrarte como un profesional del sector y serás un referente a seguir, y con el que desearían trabajar.
Si has utilizado las redes sociales para crear comunidad, lo mínimo que debes hacer estar pendientes de sus sugerencias, comentarios e inquietudes. Los seguidores satisfechos son los mejores “voz a voz” que puedes tener y te recomendaron como la empresa a seguir.
Las redes no solo deben servir para promocionar tus servicios o productos. Debes ubicarte en el lugar de mercado donde puedes aportar de la mejor forma y generar contenido informativo, muchas veces no comercial, que sea de interés para tu comunidad.
Antes de venderles convéncelos que eres el mejor en lo que haces, las ventas después se darán por añadidura. Si generas una imagen de confianza y seguridad de los servicios o productos de tu empresa, y das valor adicional como es el conocimiento, casi que las ventas se darán por sí solas.
Es sencillo, si no hay un blog no ha contenido, y si no hay contenido no despiertas interés. Sin un blog los pocos o muchos seguidores que hayas ganado se empezarán a ir por si solos y migrarán a otras páginas de empresa que les de el contenido e información que están buscando.
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