¿Son los datos de los usuarios importantes en la estrategia digital?

Uno de los objetivos del marketing online es crear una relación con el cliente; estas relaciones se convierten en conexiones duraderas; son consumidores que vuelven una y otra vez a comprar el producto. Para llevar un estudio sobre esa fidelización, se necesitan los datos básicos de la persona para tenerla siempre en cuenta tanto en el análisis como en las compras con promociones y ofertas.

Los datos son realmente muy importantes tanto para el comercio electrónico como para la recordación de imagen de marca. La recolección y aprovechamiento oportuno de estos datos ayudará a la toma de decisiones empresariales con responsabilidad.

Es normal verse abrumado por el mar de información que puede adquirir de parte de los consumidores, para esto es necesario llevar un orden y definir cuáles son útiles a la hora de hablar de ingresos, es decir, hay que definir y guardar los datos buenos que son los que generan una venta y descartar los malos que son los que no conducen a nada.

Por consiguiente, tratar de analizar todos los datos se puede volver una tarea difícil; la web puede generar un sin fin de datos lo cual puede causar una parálisis organizativa ya que los datos innecesarios crean ruidos que distraen, por lo que hay que tener en cuenta una estrategia de medición de datos positivos para la empresa.

Los especialistas en marketing digital siempre han encontrado el modo y las estrategias para seleccionar los mejores datos, pueden incluso llegar a reducir una larga lista a solo diez datos, lo importante es alinear los objetivos de la empresa directamente con lo que se está cuantificando en la red.

Finalmente, es importante dentro de esos datos básicos de los usuarios agregar los avances y retrocesos de las campañas online y además dar vida a la información con cuadros de referencias que influyan en la toma de decisiones diarias en lugar de solo tenerlos en cuenta en las reuniones mensuales.

Maria José Correa

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