Así son los perfiles de los colombianos que compran online
El 90% de los internautas realiza actividades de comercio electrónico y cerca del 20% hace eCommerce, compra y paga en línea.
A través del Observatorio eCommerce se conoció cómo los colombianos utilizan los buscadores en línea, las redes sociales y los dispositivos electrónicos (celulares, portátiles, tabletas y computadores de escritorios) al momento de hacer sus compras por estos medios.
El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia afirmó que este estudio es pionero y el más acertado que se conoce sobre el comportamiento de los internautas en el país. Entre las estadísticas se evidencia que 9 de cada 10 usuarios de Internet, mayores de 15 años de edad, realizan alguna actividad de comercio electrónico.
Perfil del comprador 100% on line /eCommerce: hace pedido y pago en línea
Las personas encuestadas (2.103 de diferentes regiones) afirman que prefieren los buscadores para informarse sobre bienes y servicios, y para este objetivo usan poco plataformas como Facebook, Instagram y YouTube.
Perfil del comprador on line y off line: pide en línea y paga contra entrega
El PSE pago en línea con tarjeta débito es el principal método de facturación entre los consumidores que hacen recaudo y la experiencia es satisfactoria. Además, el teléfono celular (smartphone) es el dispositivo más utilizado para la compra de bienes y servicios en el línea. Su uso es mayor en compras donde el proceso de pago es Offline
Perfil del comprador on line y off line: pide en línea y paga en tienda o punto de recaudo
Tres características del comportamiento de acceso y consulta en línea para la compra de bienes y servicios
- Los hombres acceden a la compra por buscadores, las mujeres por redes sociales.
- Los bogotanos son los mayores usuarios de los buscadores (80%), mientras que los barranquilleros y cartageneros obtienen el más bajo porcentaje 57%.
- A mayor nivel socioeconómico (4,5 y 6 ) y nivel educativo (tecnológico, universitarios y posgrado), mayor acceso a la compra por buscadores.
