De la Casa al Castillo – Reloaded
Esta metodología “de la casa al castillo” de planeación estratégica basada en objetivos te puede ayudar a estructurar y articular tu visión de mediano y largo plazo, con la táctica y operatividad del día a día.
Esta metodología de “La Casa al Castillo” proporciona una serie de pasos que nos permiten abordar el desarrollo de una estrategia digital de manera efectiva. Para entender mejor a tu cliente y diseñar una estrategia de marketing que se ajuste a sus necesidades, aquí te dejo una serie de preguntas que podrías hacer:
- Definición de objetivos: ¿Cómo te gustaría que sea tu negocio en 3 a 5 años? ¿Qué quieres lograr exactamente en ese tiempo?
- KPI: ¿Cuáles son las métricas clave de rendimiento (KPIs) que actualmente mides en tu negocio? ¿Cuántos clientes nuevos esperas tener? ¿Cuántos clientes activos? ¿Cuántas transacciones al mes? ¿Cuál es el margen y el valor del ticket promedio que buscas?
- Casa en Orden: ¿Qué aspectos de tu negocio actual crees que necesitan ser mejorados o corregidos antes de pensar en expandirte o crecer? ¿Hay algo que está dañado o no funciona correctamente?
- Fuerzas de Porter y Análisis DOFA: ¿Cuáles son tus principales amenazas y oportunidades en tu entorno competitivo? ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades internas?
- Entender a tu cliente y el camino del comprador (Buyers Journey): ¿Quiénes son tus clientes objetivo (Buyers Persona)? ¿Cuáles son sus principales dolores o necesidades? ¿Cómo es su proceso de compra?
- LCV – Life Cycle Value: ¿Cuál es el valor promedio que un cliente aporta a tu empresa durante todo el tiempo que interactúa contigo?
- USP: ¿Cuál es tu propuesta única de venta? ¿Por qué un cliente debería elegirte sobre tus competidores?
- Herramientas: ¿Qué herramientas digitales crees que podrían ayudarte a alcanzar tus objetivos más rápidamente? ¿Qué herramientas podrían ayudar a mejorar la experiencia del cliente?
- Presupuesto y alcance teórico: ¿Cuánto presupuesto tienes disponible para invertir en tu estrategia de marketing digital? ¿Qué nivel de alcance y visibilidad esperas alcanzar con este presupuesto?
- Estrategia de Go to Market: ¿Cómo planeas introducir tus productos o servicios en el mercado? ¿Tienes alguna estrategia de prueba piloto en mente?
Estas preguntas pueden ayudarte a entender mejor a tu cliente y a su entorno, a definir tus objetivos y metas y a identificar las herramientas y estrategias que pueden ayudarte a alcanzarlos.
