Antes de empezar, debemos felicitarte por notar la importancia de que tu marca tenga presencia en la web, es vital que no cometas errores en las redes sociales mientras estás iniciando ya que pueden convertir una buena herramienta en un dolor de cabeza; estos suelen ser los más comunes:
Aunque es importante que tu empresa transmita confianza y seriedad, por redes es importante que lo logres con métodos amigables y cercanos con tus seguidores, de lo contrario corres el riesgo de convertirte en una página corporativa fría y poco interesante que nadie querrá seguir, además recuerda que tanto la parte gráfica como los tonos de comunicación deben ir de la mano en todas tus redes y canales de venta.
Empezar por crear las cuentas de diferentes redes sociales para tu empresa está muy bien pero recuerda que no se trata de un medio de comunicación en una sola dirección, debes compartir contenidos, leer lo que tus seguidores tienen que decir y responderles para crear una interacción, nadie quiere seguir una página que no responde a sus dudas o que no comparte contenidos de su interés.
Es importante que evalúes los contenidos y tengas en cuenta que tanto las plataformas como los seguidores de cada una de tus redes sociales son diferentes, debes adecuar la información para cada canal y potenciarla de acuerdo a las características de cada uno para lograr un mayor impacto. Saca provecho de las características especificas de cada red social, también ten en cuenta que la frecuencia de posteo varía de una red social a otra.
Las redes sociales son mucho más que una vitrina, no te conviertas en un vendedor invasivo. Ponte en el lugar de tu público objetivo: ¿sobre qué quisieran leer?, ¿Qué temas les interesan? ¿Que relación emocional podría generarles hacia mi marca? Y empieza a generar contenidos relevantes para ellos. Aprovecha también todas las opciones audiovisuales que tienes en las redes para transmitir mejor tu mensaje.
Estamos seguros de que con estos consejos serás un mejor gestor de los contenidos de las redes sociales de tu marca.
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