7 pecados capitales en marketing digital
Presta atención a los siguientes pecados en el marketing digital, para que tus clientes no deban padecerlos una y otra vez.
1. Avaricia “Solicitar en formularios hasta la hora de nacimiento ”
Cada fragmento de información extra solicitada al usuario, puede incrementar sus dudas mientras que el potencial de abandono aumenta. Una regla simple es no solicitar información que no sea de vital importancia.
2. Envidia “Copiar lo que hace la competencia ”
Sucumbir ante la tentación de hacer lo mismo que su competencia es un pecado, y grave. Lo mejor es desarrollar la capacidad de observar, aprender de los demás y concentrarse en lo diferente que puede ofrecer. Todo es valido empezando por un diseño web llamativo.
3. Ira “Cada cosa en su lugar”
Sobretodo en los llamados a la acción, cada botón debe responder a una necesidad en concreto, ya que un festival de botones es sinónimo de ira, frustración y enojo.
4. Gula “Muchas opciones pocas acciones”
Un exceso de opciones puede generar una parálisis en los usuarios que visitan la página, por eso lo mejor es ser directo en todo momento y desarrollar una comunicación fácil para el usuario.
5. Lujuria “Abusar de los distractores visuales”
Utilizar videos, audios, banners, popups, llamados a la acción, contenidos e imágenes en una sola sección pueden ser simplemente demasiado. La clave está en hacer rutas claras para guiar al usuario.
6. Pereza “No tener una identidad gráfica”
Cualquier ejecución desde una publicidad online hasta una pauta digital debe pasar bajo la lupa de los responsables directos del manejo de imagen.
7. Soberbia: “Pasar por alto los comentarios de los clientes”
Olvidarse de responder mensajes de imbox, o eliminar los comentarios negativos, puede ser una mala idea. Además de restarle credibilidad a la marca, la impresión que puede generar es de soberbia en todo sentido.
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