Presta atención a los siguientes pecados en el marketing digital, para que tus clientes no deban padecerlos una y otra vez.
Cada fragmento de información extra solicitada al usuario, puede incrementar sus dudas mientras que el potencial de abandono aumenta. Una regla simple es no solicitar información que no sea de vital importancia.
Sucumbir ante la tentación de hacer lo mismo que su competencia es un pecado, y grave. Lo mejor es desarrollar la capacidad de observar, aprender de los demás y concentrarse en lo diferente que puede ofrecer. Todo es valido empezando por un diseño web llamativo.
Sobretodo en los llamados a la acción, cada botón debe responder a una necesidad en concreto, ya que un festival de botones es sinónimo de ira, frustración y enojo.
Un exceso de opciones puede generar una parálisis en los usuarios que visitan la página, por eso lo mejor es ser directo en todo momento y desarrollar una comunicación fácil para el usuario.
Utilizar videos, audios, banners, popups, llamados a la acción, contenidos e imágenes en una sola sección pueden ser simplemente demasiado. La clave está en hacer rutas claras para guiar al usuario.
Cualquier ejecución desde una publicidad online hasta una pauta digital debe pasar bajo la lupa de los responsables directos del manejo de imagen.
Olvidarse de responder mensajes de imbox, o eliminar los comentarios negativos, puede ser una mala idea. Además de restarle credibilidad a la marca, la impresión que puede generar es de soberbia en todo sentido.
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