El social media es el conjunto de herramientas online que nos permite crear, compartir, generar, opinar, colaborar, descubrir, enseñar, intercambiar con nosotros median la internet. Es ahora una tendencia mundial y un instrumento de comunicación efectivo considerado viral y que al mismo tiempo ayuda significativamente a aumentar las ventas en las empresas.
Este fenómeno con el que vivimos día a día sigue evolucionando y cada vez son más las redes sociales que salen al mercado, al punto que se convierten en parte esencial de las personas que las utilizan y consumen.
El social media marketing es el futuro de la comunicación integrando de manera segura, las ventas con medios sociales como blogs, en donde la transferencia de textos, fotografías, vídeos y más fluyen entre los cibernautas.
Esta herramienta va de la mano del marketing viral que busca el posicionamiento de las marcas, compartiendo nuevas e innovadoras ideas para así incrementar su visibilidad y finalmente las ventas que es la meta a la cual se quiere llegar.
Se trata básicamente de lo que hacemos y decimos en conjunto, a nivel global y en cualquier momento esa es la facilidad de la internet esa capacidad de estar 24 horas 365 días al año en comunicación y promoción constante y directa de lo que queremos decir u ofrecer.
Este nuevo medio ha aumentado el interés de las empresas a la hora de hacer marketing online. Se habla ahora de redes sociales y blogs corporativos donde las entidades pueden compartir la información que quieren que sea viral o simplemente generar un acercamiento al cliente y a los futuros clientes, con el fin de hacerlos sentir parte importante de la organización.
Esto ha ayudado entonces al alcance global de las campañas de ventas con menos recursos pero mucha más creatividad pues en la red se puede encontrar cantidades extensas de información información e infinitas campañas publicitarias con excelentes resultados.
Maria José Correa
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