Twitter, una poderosa herramienta de marketing digital
Si sigues apegado a Facebook como la red social por excelencia para hacer marketing digital, es porque aún no has probado los beneficios de otras redes tales como Twitter, que con más de 320 millones de usuarios, se ha convertido en la plataforma predilecta para compartir pensamientos, situaciones y reflexiones en menos de 140 caracteres.
Ventajas del uso de Twitter en tu estrategia de marketing digital
Aumento de clientes y ventas
Conseguir seguidores en Twitter aumentará el alcance de tu negocio y hará que más gente conozca tu producto o servicio, debido a que la comunicación por esta red es sencilla y directa, podrás informar sobre lo que ofreces a muchos compradores potenciales.
Reafirmar lazos con los clientes actuales
Mantener una comunicación de doble vía es muy sencillo con esta red social, esto a su vez afianza las relaciones entre marcas y clientes y te ayudará a fidelizar a tus compradores actuales.
Anunciar promociones y ofertas
Una de las buenas prácticas en redes sociales es tratar a la comunidad como un grupo VIP, es por ello que ofrecer promociones, concursos u ofertas será una buena forma de llegar a más gente y a la vez fidelizar los clientes actuales.
Mejorar el posicionamiento orgánico
El uso de palabras clave dentro de tus tweets y los contenidos que publicas en esta red social ayudará con el posicionamiento orgánico en buscadores de tu sitio web.
Compartir noticias y eventos en tiempo real
Este medio es muy usado para hacer transmisiones en vivo con los detalles de eventos o noticias, si quieres mantener a tus clientes informados o generar algún tipo de expectativa puedes mezclar esta ventaja con un concurso o rifa.
Potencial de viralización
Gracias a los hashtags, una frase en Twitter se puede volver viral, igualmente, dependiendo del contenido un tweet puede alcanzar a miles de personas sin inversión en pauta, solo se necesita ingenio y creatividad para crear contenidos con los cuales los clientes se puedan identificar.
Canal de servicio y comunicación con clientes
Responder de forma inmediata y concisa hace que Twitter sea una plataforma perfecta para atender a las solicitudes de los clientes, si se plantea como canal de atención, Twitter puede generar excelentes resultados.
Reconocimiento de marca
Cada mención, tweet, retweet, etc, que se genere en la red social relacionada con la marca tendrá su nombre, lo que genera recordación.
Análisis la competencia
Por último, al ser un canal abierto, Twitter permite revisar los seguidores, tweets y engagement de la competencia para apuntar correctamente nuestra propia estrategia de marketing digital.
