La clave del éxito en twitter: Interacción

Es claro que hoy, uno de los mayores canales de comunicación e información con mayor rapidez es Twitter, por lo que su desarrollo mundial ha llegado hasta Colombia en donde espera aumentar el número de usuarios y, asimismo, potenciar, crear e innovar en los servicios que ya están implementados y dan espacio para lograr interacción de manera creativa y generar alianzas con el usuario. Un intercambio bastante lógico, pero a veces difícil de conseguir: si yo te ofrezco un contenido, tú lo consumes. Es el objetivo de Twitter, por lo tanto, el reto de muchas empresas.

Bajo una estrategia digital efectiva, este tipo de posibilidades permiten a las compañías aumentar sus seguidores y sus contenidos, los cuales deben ser innovadores, con un diseño dirigido a las ventas o el crecimiento de su popularidad en la red, generando una comunidad que asegure la influencia de la organización en la red.

Katie Jacobs Stanton, la 60a mujer más poderosa del mundo y vicepresidenta global de medios de Twitter, quien visitó Colombia hace algunos  días para hacer seguimiento a la oficina que abrió Twitter hace 7 meses en este país, aseguró que la interacción en Twitter es uno de los  métodos más importantes y no todos lo hacen. Por esto, aseguró que la cuenta que más recomienda es la de Lady Gaga, -@ladygaga, 47  millones de seguidores-. “Es auténtica, natural, usa su cuenta para hablarle a sus seguidores”. Y claro, para interactuar es preciso escuchar.

Hasta ahora, sólo dos países de latinoamérica tenían oficinas de Twitter: Argentina y México. Pero se ha sumado Colombia, quien tiene, según  cifras aproximadas, más de 6 millones de usuarios activos en esta red social.

Jacobs habló de la importancia de herramientas y apps como Periscope, la cual se especializa en transmitir eventos en vivo desde la cámara del  celular. No obstante, destacó que esta app está siendo utilizada por Juan Manuel Santos, de quien, confiesa ella, admira su trabajo a través de  la red social y lo ubica como una cuenta a la que hay que seguir, seas o no colombiano.

Además puntualizó sobre las herramientas que la red social ofrece a los medios de comunicación y que deben aprovechar al máximo, como ‘Tweetdeck’ y ‘Curator’, que permiten hacer una curaduría de contenido; y de Snappy TV, el cual logra tomar pequeños segmentos de video de transmisiones televisivas casi en tiempo real, útiles para los medios de comunicación.