“¿Cómo van a comprarme este producto o este otro por Internet? Los clientes quieren probar la mercancía”. Es el argumento más utilizado.

Es posible que se pongan trabas a ellos mismos por miedo a intentar cosas nuevas. Pero podrían estar perdiéndose de grandes oportunidades. El comercio electrónico crece y crece cada día… Es un hecho.

Mientras que las tiendas tradicionales pasan por situaciones complicadas, como por ejemplo: no vender la cantidad suficiente para cubrir sus costes fijos… las ventas en el comercio electrónico aumentan, llegando a crecimientos de vértigo.

¿Por qué las tiendas tradicionales deben vender también por Internet?

via GIPHY

1. Costos fijos

Las tiendas tradicionales soportan unos costes fijos muy altos. El arriendo, los servicios, entre otros, se consumen las ganancias. En cambio, los costes fijos de las tiendas online son mucho más bajos.

Al vender más por el medio online, se reduce la carga de costes fijos que maneja un empresario.

2. Aumento de visibilidad

Todos queremos que nos conozcan. Estar en Internet es la mejor opción para aumentar la visibilidad de las tiendas y las marcas.

Hay que reconocer que el Internet es ante todo un canal de comunicación. Tener un escaparate online aumenta el número de clientes potenciales que ven tu negocio. Y que por supuesto, querrán comprar.

3. Nuevos canales de comunicación

Está claro que las empresas tienden a utilizar los mismos canales de comunicación que sus clientes.

Por tanto, si sus clientes están en Internet, tu tienda también tienen que estarlo.

Está comprobado. Un 53% de usuarios buscaron información para la compra de productos online.

4. Interacción a otro nivel

Tener un contacto con tu cliente es de mucha importancia. Pero por tiempos y distancias, las tradiciones han cambiado un poco.

Por eso llega el comercio electrónico con herramientas para la interacción con los clientes.

Facebook, Twitter, blogs… se convirtieron en los nuevos canales donde se recomienda tener presencia.

5. Estar al a vanguardia

Simple… la competencia está vendiendo en Internet.

via GIPHY

6. Avances tecnológicos

No es un secreto que los avances tecnológicos no paran.

Entre tantos avances están las tiendas online, que ya le han montado bastante fuerza a las tiendas tradicionales.

No ha llegado el punto de sustituirlas por completo. Pero se han convertido en un recurso adicional para generar nuevas entradas de dinero. Muy efectivo por cierto.

7. Estar en todas partes

El mundo digital pareciera no tener límites. Al tener presencia web, te permites captar nuevos clientes. Podrás vender en outlets como Groupon.

8. Vender sin límites

La ubicación de tu tienda es estratégica. Por el tráfico de gente, por la zona, etc. Pero al estar en Internet no tendrás límites.

Las tiendas online pueden captar nuevos clientes que residen en zonas geográficas distintas. Puedes vender a cualquier parte del mundo que lo desees.

9. Adiós papel

Un lindo catalogo de tus productos puede salir por un ojo de la cara.

Tu tienda online te permite ahorrar en costes de impresión. Ahora podrás colgar las fotos de todos tus productos llegando a numerosos prospectos.

10. Disponibilidad 24/7

A diferencia de un comercio tradicional, una tienda online está abierta las 24 horas y sin limitaciones geográficas, para que los consumidores puedan conocer más sobre la empresa, sus productos y servicios, e incluso concretar una transacción al instante.

via GIPHY

11. Confianza

Hoy por hoy, nuestros clientes no confían en lo que no encuentran en internet. Si no estás en Internet, tus clientes desconfiarán de tu empresa.

12. Porque… sí

Porque tu cliente ya compra por Internet y sólo faltas tú.

El cargo 12 razones por las que tu tienda física debe vender online apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Es una buena opción para evitar problemas de privacidad

Desde hace un tiempo, Facebook ha puesto en boca de todo un tema importante para los usuarios, algunos problemas de privacidad han rodeado a las redes sociales. Esto ha causado un estado de preocupación entre consumidores y usuarios. Esto los ha vuelto cada vez más cautelosos a la hora de interactuar con las marcas que utilizan estos mismos canales. Aunque las redes sociales y las páginas web son efectivas, puedes tener una opción bajo la manga para y complementar tu estrategia de marketing.

Un mensaje personalizado puede hacer la diferencia

En redes sociales hay al menos 4.03 mil millones de usuarios activos de redes sociales a nivel mundial, pero un reporte de Adweek demuestra que 91 por ciento de marcas utiliza al menos 2 canales de social media para mejorar su desarrollo con el consumidor. Además, un estudio realizado por Mashable demuestra que 81 por ciento de pequeñas y medianas empresas utiliza alguna plataforma de redes sociales para su modelo de negocio. De esta forma, lleno de contenido, gente y ‘ruido’, captar y mantener la atención de los usuarios representa un verdadero desafío para los estrategas actuales, además de que puede ser costoso. Es ahí donde puede intervenir el SMS.

Estos son algunos beneficios de los SMS

Es una forma de comercialización personal y privada con la que los usuarios se sienten cómodos. Además, el costo es extremadamente bajo, especialmente porque ofrece tasas de lectura y respuesta superiores a la media. Los usuarios pueden leer tu mensaje en el momento más conveniente y así podrás atraer más tráfico a tu página de una manera efectiva. Otro de los beneficios es que el usuario va a sentir aprecio por tu empresa marca gracias a que el mensaje es más personal.

Tu empresa a va tener un mayor número de conversiones

No debes dejar de utilizar los recursos que las redes sociales te brindan, entre ellos los SMS para tener una relación más cercana con los usuarios. Si tus campañas están enfocadas en Facebook, Twitter e Instagram, intenta utilizar los mensajes privados para llegar a tu público. Además, no olvides responder siempre cualquier inquietud.

El cargo Estrategias para utilizar el SMS en marketing digital apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Elegir los colores de tu logo es de gran importancia

Los colores son una parte muy importante de la estrategia de las marcas. Los responsables de tomar decisiones analizan con mucho cuidado los colores a emplear cuando trabajan en los logos. Además, son un factor importante cuando piensan en la identidad corporativa de las marcas e incluso cuando establecen las líneas maestras de las campañas. El color tiene un impacto directo sobre nuestro subconsciente y hace que unamos de una manera muy rápida lo que vemos con ciertas sensaciones y emociones.

Los colores tienen un impacto en tus clientes

Los colores sugieren cosas y dotan de significado lo que un cliente tiene en frente. Además, las asociaciones son automáticas y no cuestan mucho trabajo y esfuerzo para unirlas. Pero ¿tiene también el color impacto en otras áreas? Los analistas ya han mostrado cómo los colores pueden cambiar el packaging o la percepción que se tiene de los puntos de venta, pero también pueden modificar la forma de responder a diferentes cosas.

Así es el impacto de los colores en redes sociales

En el mundo de las redes sociales, los colores suponen una modificación en el engagement conseguido. El último estudio sobre la materia lo ha elaborado la firma Corra, centrándose en una red social concreta y en un nicho de mercado específico. Usando la API de Cloud Vision de Google estudiaron los elementos clave de 200.000 imágenes de 200 marcas de moda populares. Establecieron cuáles eran sus características y las cruzaron con cuáles fueron sus resultados. Y partiendo de ello llegaron a la conclusión de que los colores afectan a cómo responden los seguidores. Ciertas tonalidades acaban impulsando que se logre más engagement. Eso sí, no se puede establecer una especie de dato genérico sobre el color y el nicho de mercado.

Elige los tonos adecuados

El color está muy presente en todas las redes sociales, y no solo en Instagram, ya que cada vez hay más y más elementos visuales en los perfiles que marcas y empresas tienen en las diferentes redes. Solo tienes que pensar en el peso tan importante que tiene el color cuando procesamos información. Ya no se trata solo de crear posts visuales, sino que también las cabeceras y los logos de perfil se han convertido en elementos determinantes. Dado además que esto es lo primero que ven los consumidores, especialmente cuando están buscando a la marca en redes sociales, transmitir el mensaje de un modo claro y directo es más importante. Los colores son los aliados para conseguirlo.

El cargo Los colores impactan el engagement de tus redes sociales, ¿por qué? apareció primero en Agencia Marketing Digital.

¿Sabes qué son los hater?

Los haters son los usuarios que se dedican a hacer una mala imagen de tu empresa con comentarios hostiles y nada constructivos en tus redes sociales. Son de alguna manera los   más peligrosos, pues afectar la reputación de tu marca y es su pasatiempo favorito. El punto clave está en diferenciar si es un usuario molesto por alguna irregularidad que tuvo con tu empresa o si realmente es un hater. Ten en cuenta que un cliente enojado siempre hablará con argumentos y su intención será obtener solución a sus problemas por parte de tu marca, un hater alzará la voz sin conocer tu servicio o producto.

¿Existe alguna forma de tratar con ellos?

Recuerda que los haters tratan de evidenciar a tu marca como algo malo, pero esto se puede convertir en una oportunidad para demostrarle al resto de las personas que tu empresa tiene los argumentos para defenderse ante este tipo de usuarios. Primero demuestra que tu marca es respetuosa y jamás respondas como él comenta. Cuestiónalo y dale soluciones a sus comentarios de la misma forma que intentarías brindarle la atención que se le da a un cliente insatisfecho. Aunque no debes permitir que involucre a los demás usuarios de tu comunidad.

Cuando excede el límite, lo mejor es reportarlo

Ten en cuenta que responderle a un hater, no se trata de iniciar una discusión sino de ser cordiales y sacar lo mejor de la esencia de tu marca para no caer en ningún tipo de juego. No puedes permitir que tu cortesía y amabilidad deje que ellos hagan lo que quieren con tus redes sociales. Así que, si su hostilidad se sale de control y se convierte en insultos o algún tipo de contenido ofensivo para tus usuarios, la mejor opción es reportarlo ante la red social y bloquear de inmediato.

Si has conseguido buena reputación tus clientes te defenderán

Una de las ventajas que tiene que los haters comenten, es la defensa por parte de tu comunidad. Si has construido un público sólido, al que entregas productos o servicios de calidad y a tiempo, serán ellos quienes reflejen y defiendan el verdadero valor de tu marca. Muchas veces las personas que interrumpen en tus redes sociales buscan que aquellos que llegan por primera vez a tus redes, vean lo negativo y desistan de seguirte o comprar algo de tu marca. Entre más comentarios positivos, menor será el impacto ante un nuevo cliente y podrás seguir compartiendo contenido de calidad para tu público.

El cargo ¿Cómo lidiar con los haters de tus redes sociales? apareció primero en Agencia Marketing Digital.

La Inteligencia artificial llegó al mundo del marketing

A pesar de que el término de Inteligencia artificial sonaba lejano, hace apenas algunos años, cada vez la incorporamos más a nuestra vida diaria. Ahora también se está integrando en la manera en cómo se compra la publicidad. La compra programática, un derivado de la inteligencia artificial, emplea poderosos algoritmos que optimizan continuamente las campañas publicitarias para obtener el mejor rendimiento y el mejor resultado. A través de unas plataformas programáticas que se alimentan de diferentes fuentes de información y en tiempo real se realizan subastas por espacios publicitarios.

La relación entre la publicidad y el consumidor es cada vez más estrecha

Esta tecnología permite a las marcas entender más a su consumidor generando comunicación más relevante y precisa. Además, se está convirtiendo en la fuerza motriz en el desarrollo de la publicidad digital como una herramienta valiosa en cualquier estrategia de negocios a través de la combinación de tecnología, datos y creatividad. Este nuevo mundo también permite a las empresas utilizar motores inteligentes que deciden a qué canales y destinos web dirigirse en tiempo real para obtener el mejor retorno de inversión publicitaria.

Esta es una inversión que vale la pena

Con inteligencia artificial, los anunciantes pueden maximizar la inversión en medios y los consumidores reciben una publicidad más atractiva y personalizada. Las marcas que invierten en este tipo de publicidad están mejorando la selección de canales, el tiempo y el despliegue del mejor mensaje para el consumidor. En otras palabras, se están acercando al objetivo de entregar el anuncio correcto a la persona adecuada en el momento adecuado. Actualmente ya existen desarrollos tecnológicos integrados en plataformas programáticas con el objetivo de cuidar los espacios publicitarios en donde se sirven las campañas. Resulta ser una excelente aliada para eliminar el contenido ofensivo a escala, combinándose con métodos más tradicionales de control de calidad para garantizar ubicaciones seguras para la marca.

Una evaluación exacta el marketing

Por primera vez, las empresas puede saber a dónde van los anuncios y podemos evaluar su ubicación exacta en tiempo real, lo que significa que es primordial utilizar los desarrollos tecnológicos y la inteligencia artificial para implementar herramientas que brinden mejor protección a las marcas a través de capas de monitoreo, medición y sistemas de alerta.

El cargo Inteligencia artificial y marketing, una excelente combinación apareció primero en Agencia Marketing Digital.

No se trata solo de escribir por escribir, hay que marcar la diferencia

Internet se mueve de una manera particular. Hay que saber leer lo que allí sucede para poder aprovechar cada momento a favor de nuestra compañía o marca. Las tendencias virales son uno de esos aspectos a los que se debe estar atento para usarlos a nuestro favor.

Debes ir acorde con el contexto o puedes generar una reacción contraria

En Twitter se ven a diario Trending topics, palabras, personajes, momentos, que se hacen populares porque las personas hablan masivamente de ese tema. Es bueno estar atento a lo que viene sucediendo en el entorno, para adaptarse y de forma creativa aprovechar.

No se necesita dinero sino creatividad

Pero esto no solo sucede en Twitter, en Instagram e incluso en Faceboook también se mueven las tendencias, claro que en menor medida. Si logras vincular una tendencia que se esté moviendo con tu marca. Puedes lograr visibilizar a a tu compañía sin gastar dinero y de una forma efectiva.

Planea una estrategia con base en las tendencias

Te debes fijar en tendencias que sean acordes de alguna forma a tu objeto comercial. Por ejemplo si la tendencia es #Mundial2018 y tu tienes un negocio de comidas rápidas. Puedes aprovechar para invitar a las personas a ver un partido mientras se comen una excelente hamburguesa a muy buen precio.

Puede crecer como una bola de nieve si sabes dar el primer paso

Si logras crear empatía con tus publicaciones en las redes sociales. Es posible que no solo llegues a quienes te leen directamente. Sino que decidan compartir lo que has dicho. Atrayendo así a más personas que empezarán a hablar de tu marca, gracias a un movimiento en el que solo basta buena creatividad y aprovechar el momento.

El cargo Utiliza tendencias virales para que conozcan tu marca apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Más allá de plataformas las redes sociales son experiencias de marca

Para empezar recuerda que por medio de tus redes sociales tu audiencia percibirá tu esencia y los valores que como marca tienes se verán reflejados en tus acciones. Así que vigila de cercar tu plan de publicaciones y ten objetivos claros que las mantengan enfocadas en un propósito.

Ten presencia en Facebook y en Google +

Si las prácticas de tu negocio se alinean con las características de estas dos gigantes redes sociales no dudes en estar presente en estas y, por demás, completamente activo.

Crea perfiles personales en las distintas redes sociales

Esto te ayudará a comprender como funcionan cada una de estas, además podrás aprender de las grandes marcas cual es el mejor uso que les puedes dar a las de tu negocio.

Diversifica tu presencia en redes sociales e interconectalas entre si

Puedes crear una interrelación entre tus redes sociales y de esta manera compartir tu propio contenido para aumentar su alcance entre tu audiencia.

Paga por ayuda

Las redes sociales requieren de concentración y esfuerzo si quieres conseguir fructificar tu presencia en estas. Por lo general existen empresas o personas dedicadas a gestionar de manera óptima tus perfiles con el fin de hacerlas redituables en ciertas temporadas o épocas que le convengan a tu negocio. Sin embargo esta clase de trabajo por lo general tiene un precio preestablecido y aunque a veces pueda resultarte costoso deberás analizar los beneficios que obtendrás a cambio.

El cargo Pon en marcha prácticas digitales que harán crecer tu negocio en redes sociales apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Para quienes no conocen la situación, las redes sociales tales como Facebook e Instagram con su nuevo algoritmo de programación de contenido solo están dejando ver a los seguidores de una página un máximo del 30% de todo el contenido publicado por esta misma, esto ha provocado un malestar entre quienes manejan las fanpage y un replanteamiento de los supuestos del marketing digital.

Dentro del replanteamiento de las tácticas y estrategias para mantenerse relevante en redes tales como Instagram la discusión se centra entonces en cuan culturalmente inclinados hacia los gustos de nuestra audiencia se encuentra nuestra marca y como podemos.

Tenemos que entender que en esta plataforma conviven culturas, subculturas y grupos con intereses específicos, los cuales requieren de un mayor nivel de calidad en lo que consumen pues la carrera se ha trasladado de la cantidad de posteos a la interacción de los mismos.

Una audiencia ideal

Es momento de imaginar y visualizar cuales serían las características de una audiencia soñada, pues estas definirán el enfoque que le vamos a dar a toda nuestra estrategia.

Analizar los temas que tienen impacto

Debemos ver cuales son los temas, temáticas, palabras y formatos con los cuales más interactua nuestro público objetivo ideal y de allí comenzar a generar con características similares y compartidas.

No es cuestión de copiar el contenido, sino de mantenerse dentro de la línea de lo que le gusta a las personas para comenzar a recibir interacciones, una vez ya tengamos un buen nivel de estas si podemos comenzar a innovar dentro de los mismos para crear un estilo único.

Calidad > Cantidad

Ahora que nuestro contenido no se va a mostrar en su totalidad, debemos comenzar a producir menos pero con mayores cualidades enfocadas hacia un entendimiento mucho más profundo de nuestra audiencia que la información demográfica, ya que necesitamos saber sus intereses, cultur y afinidades.

Recurrir a quien le va bien

Por último podemos intentar relacionarnos con otras personas cuya fama si es notable. Crear contenidos que inmiscuyan varias marcas no es imposible pues una colaboración entre varios puede ser demasiado beneficiosa para ambos.

Estos consejos te ayudarán a despegar tu marca dentro del ámbito de Instagram a pesar del nuevo algoritmo que han implementado, pero si tu marca ya es todo un hit en Instagram no debes preocuparte tanto y solo seguir haciendo las cosas como lo has hecho.

Recuerda que si deseas una mano con tu estrategia digital en redes siempre puedes contar con los expertos de Woobsing, quienes estarán encantados de hacer que tu marca alcance su potencial en redes sociales. para contactarlos solo necesitas hacer click aquí.

El cargo Manteniéndonos relevantes en Instagram apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Para muchos la labor de conocer de que se está hablando online puede parecer difícil, pero para ello Google nos da unas herramientas diseñadas específicamente para facilitarnos la vida.

• Google Alerts

Google alerts es la base de nuestro sistema de monitoreo digital, pues enviará un correo cuando la palabra clave que hayamos ingresado sea usada en un posteo tanto de un sitio noticioso creíble con reputación o en algún blog.

Para acceder a Google Alerts puedes hacerlo en este enlace www.google.com/alerts.

• Google News

Esta herramienta busca todos los artículos de carácter noticioso y páginas web de prensa en el mundo y da un aviso cuando encuentra nuestra palabra clave. Para configurar Google News podemos hacerlo en news.google.com.

• Google Blog Search

Una funcionalidad similar a la de Google News, Google Blog Search hace lo suyo informándonos acerca de apariciones de nuestra palabra clave dentro de blogs. Para configurar esta herramienta soloe s necesario acceder a blogsearch.google.com.

• Google Patent Search

Esta opción que nos provee Google nos da la oportunidad de mantener el rastro fresco de todos los movimientos relacionados con algún tipo de industria, sobretodo con la presentación de patentes. Para comenzar a darle uso a esta herramienta podemos entrar a www.google.com/patents.

• Google Video Search

Esta aplicación nos avisará acerca de videos que contengan las palabras clave que hemos ingresado, manteniéndonos al tanto en este aspecto y dándonos material tanto para compartir como para debatir.

La gran ventaja de estas herramientas reside en la capacidad de organizarlas mediante un RSS que nos informará de manera periódica mediante un newsfeed sobre los temas referentes a nuestra marca, de esta manera estaremos al día en cuanto a las temáticas sin tener que realizar un escaneo cada vez.

Esta es solo un fragmento de la labor de community management, pues adelantarse a las temáticas y estar siempre a la vanguardia hacen parte de una buena gestión ya que dan la oportunidad de generar contenidos que interactúen con la temática del momento.

Si deseas conocer más acerca de como llevar a cabo una buena gestión en redes sociales no dudes en consultar a los expertos en marketing de Woobsing, quienes estarán totalmente dispuestos a ayudarte, solo tienes que hacer click aquí para una asesoría.

El cargo 5 herramientas de Google para saber si están hablando de ti apareció primero en Agencia Marketing Digital.

La última gran oleada al respecto se dio con Travolta y su actuación en Pulp Fiction, la cual volvió a la pantalla pero esta vez a la de los ordenadores. Esto se debe a la viralización de una animación con el actor, a la cual le cambiaban el fondo y lo ponían en diferentes situaciones.

Usar memes en nuestra estrategia de marketing digital no es de ninguna manera incorrecto, pues estas imágenes que ya han sido reconocidas por un amplio espectro de personas y tienen fácil asociación dentro de nuestro público, lo cual permite ligar ideas y conceptos de manera simple.

El problema está cuando lo utilizamos con fines específicamente comerciales. Aunque no lo creamos, los creadores de estas imágenes virales se han hecho con los derechos de autor de dicho contenido, y no van a estar muy contentos de que alguien se esté lucrando mediante el uso de su propiedad protegida.

Compañías como “Grumpy Cat Inc Co” o personas naturales como Christopher Torres, dueños respectivos de los derechos de reproducción y uso de los memes conocidos como Grumpy Cat y Nyan Cat respectivamente, son quienes deben recibir las regalías de los diferentes usos comerciales de estas propiedades intelectuales.

Aunque muchos pensarán que las demandas por este tipo de contenidos no suceden pues los usuarios de foros y redes como Reddit, Tumblr o 4Chan pueblan las páginas con estas imágenes. Pero esto no es justificativo, puesto que ellos lo hacen dentro de una figura legal la cual permite su reproducción con fines no comerciales y de uso personal o educativo.

Un acercamiento infalible es no usarlos, pero si aún así deseamos hacer uso de estos recursos lo mejor es decantarnos no por un enfoque meramente comercial, sino más por brindar contenidos de interés para llevar hacia el branding.

Al usarlo para crear contenidos de interés cae dentro del uso justificado, el cual no infringe la norma de derechos de autor y nos presenta mayores beneficios pues atraerá mayor número de seguidores que la simple publicidad o los intentos de click and bait que podamos generar.

El cargo La frágil relación entre los memes y la estrategia de redes apareció primero en Agencia Marketing Digital.