El crecimiento y la confianza en las compañías con presencia en la red se ha disparado y las inversiones en medios publicitarios tradicionales han disminuido. Entre las razones esta su alto costo, menor rentabilidad y poca recordación en el público.

Podríamos decir que la transformación digital de las empresas es la clave para el éxito de las organizaciones. Las nuevas tecnologías han cambiado representativamente la manera en que nos comunicamos, nos informamos y consumimos.

Estas empresas que deciden apostar por un crecimiento digital tanto interno como externo han optimizado su presencia de marca y lealtad comercial.

Es importante tener en cuenta que en menos de cinco segundos los internautas pueden compartir con personas de todo el mundo sus experiencias positivas o negativas con la prestación de un servicio.

 ¿Quiénes impulsaron su crecimiento?

La aparición de motores de búsqueda y redes sociales han sido aliados fundamentales en este boom digital. Teniendo en cuenta que al ser gratuitos y de reacción inmediata generan un control de tráfico mayor llevando a cabo una expansión en ventas y audiencia.

Pero si bien es cierto que la transformación empezó con las redes sociales, es un proceso que va mucho más allá, y son las empresas las que deben adoptar esta nueva cultura, valores y principios de la era digital.

Herramientas internas como Google Analytics y Facebook Business o externas como Social Pro han ayudado a las empresas a identificar sus falencias y generar opciones de mejora.

Esto con el fin de no solo obtener mayor rentabilidad sino también reestructurar sus estrategias de marketing con el fin de identificar y atraer Leads calificados que ayuden al posicionamiento de mi producto o servicio.

Consejos a la hora de digitalizar su empresa:

• Digitalizar una empresa no es cosa de un día, ni se resume en crear una página web o un e-commerce. Va más allá. “Es un cambio de cultura”, asegura Mireia Ranera, vicepresidenta y directora digital HR ÍNCIPY España.
• Salir de la zona de confort nunca es sencillo, pero la alternativa no es mejor.
• Defina “qué enfoque de estrategia digital quiere construir”
• Realice una investigación de qué está impactando en el sector; cómo ha cambiado el público objetivo. ¿Qué están haciendo los competidores, también las startup?
• Identifique los procesos que ayuden a cambiar.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien incursionar en una presencia digital tiene bastantes beneficios, lograr estos objetivos requieren de personal especializado que cuente con el tiempo, conocimiento y experiencia para tener éxito.

Requiere de planificación, creatividad y excelente administración comercial y económica para identificar y entender las necesidades que el mercado está requiriendo y sobre todo sobresalir ante la competencia.

Fuentes: IEBSchool / ElMundo.Es

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Sabiendo que “el 40 % de las empresas reconoce el ahorro que obtiene al utilizar las técnicas de marketing digital para promocionar sus productos y servicios. Mientras que el 30 % demuestra intención de destinar parte de su presupuesto de marketing tradicional a estrategias digitales” es momento de darle una oportunidad.

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Para nadie es un secreto que la integración de nuevas tecnologías ha cambiado los hábitos de consumo en las personas, convirtiéndolos en sujetos que están altamente consientes, de las herramientas que tienen a su favor para encontrar precios y promociones.

Esto ha obligado a las empresas a cambiar todos los modelos de productos, junto a la forma en que se procesa la información, ofreciendo una respuesta directa en un mercadeo virtual, apuntando siempre a satisfacer las necesidades

De igual manera, es clave comprender como la economía digital, ha cambiado la manera de entender el mundo de los negocios, con la masificación de las tiendas virtuales, las cuales han puesto en marcha nuevas maneras de distribución digital de bienes y servicios.

Consejos fundamentales para un mercadeo virtual más competitivo

1. Inicia retocando el marketing de contenidos

Es casi que necesario tener descripciones completas de los productos, en las cuales se especifiquen, las características y cualidades, obteniendo claro un mejor posicionamiento web orgánico, abriendo espacios a distintas posibilidades como el uso de recursos como videos o infografías.

2. Experiencia de los clientes

Es necesario escuchar los comentarios de los clientes, lo cual permitirá crear una reputación junto a un nombre. No es adecuado borrar los comentarios negativos, ya que para los mismos debe operar un todo un procedimiento diferente en el cual se dé respuesta particular a cada situación.

3. Respuestas personales de ser necesario

A pesar de ser una tienda online, no se puede olvidar que se está tratando con personas, por eso de ser necesario es fundamental dar la cara y demostrar que la persona atrás de la pantalla, le interesa el bienestar del cliente.

4. Incorpora dispositivos móviles

Adaptar tu sitio web para dispositivos móviles es una inversión que traerá grandes resultados, teniendo en cuenta que los celulares son parte de nuestro diario vivir, y que utilizándolos se puede genera una alta tase de conversión, no hay tiempo que perder.

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Teniendo claro que las redes sociales son tendencia y que lejos están de perder su acostumbrada popularidad, todavía quedan muchos cambios y realidades que tomarán lugar durante los doce meses del año que apenas está iniciando.

Según el portal Hootsuite existirán cinco grandes cambios que modificarán la manera como se usan las redes sociales en diferentes ámbitos como el marketing social media, entre otros aspectos, que sin lugar a dudas se deben conocer para empezar a ponerlos en funcionamiento.

1 Las redes se tomarán la empresa desde en interior

Una de las primeras encrucijadas en las cuales estarán inmersas las empresas será el reto de trasladar las redes sociales al interior, tomando espacios de trabajos que no estaban pensados. Dicho esto se abre la posibilidad para plataformas como Facebook at Work, un concepto con el cual se puede o no estar de acuerdo.

2. Empleados = embajadores de marca

En este terreno, las empresas habían pasado por alto el poder de sus propios trabajadores, utilizando influencers o consumidores. Este año será el momento que los empleados hagan un completo empoderamiento sobretodo en redes sociales, con el fin de hablar de su empresa.

3. Mensajería social nueva frontera

Con nuevos formatos como el uso de Whatsapp o los chats, el marketing virtual tendrá un giro especial, en el cual se deben re pensar las herramientas y como se pueden utilizar de mejor manera para interacciones entre usuarios y empresas.

4. El boom de las redes sociales

Con una inversión que ha crecido en el orden del 33.5 % solo durante el 2015, las previsiones al 2017 aseguran que la publicidad en redes sociales, estará presente al 17 % de toda publicidad online lo cual permitirá un mercadeo virtual casi que inmediato.

5. Nuevas incursiones del vídeo social

Con más herramientas para hacer, crear y compartir videos, 2016 será un año para realizar contenidos en este formato de calidad, los cuales deben aprovechar muy bien ese público receptivo que este dispuesto a aceptarlo y compartirlo.

redes

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Debido a que todavía es relativamente nuevo el marketing móvil, el mercado esta abierto a recibir propuestas de productos y servicios. Aquí te damos cinco pasos para entrar en el marketing móvil.

1. Objetivo
Definir el objetivo claro al que le apunte la campaña de marketing móvil es determinante para conseguir el éxito, reflejada en nuevos clientes, fidelización y apertura a mercados más amplios.

2. Optimiza tu web para dispositivos móviles
Es de gran importancia que tu sitio web cargue a buena velocidad en la versión móvil y que el formato sea el adecuado y pensado para este tipo de dispositivo (menú más sencillo, ajuste de los contenidos a una pantalla más pequeña, entre otros. Si tu página esta hecha en WordPress puedes incluirle un plugin que realiza este proceso (se consiguen algunos gratuitos y otros pagos). Esto le abre las puertas a la campaña de marketing móvil.

3. Crea una app
La fidelización es fundamental en el marketing móvil, por tal razón es importante considerar si realizar una app es beneficioso para que los clientes puedan verse beneficiados en promociones o información exclusiva con la aplicación.

4. Utiliza los códigos QR
Con el uso de estos códigos se puede combinar el marketing offline y online a través del móvil, así mismo puedes captar nuevos clientes, ya que con estos códigos puedes enviar el cliente a la página web que desees, ubicando el código en piezas gráficas como afiches, panfletos, etc.

5. Redes Sociales
Debido a que la mayoría de las personas consultan sus redes sociales en el celular, este canal permite darle mayor trascendencia a la campaña de marketing móvil y acercar el público a nuestros productos y servicios.

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Así pues, las posibilidades en el mundo online han ayudado a los nuevos negociadores a facilitar el largo camino al éxito, aunque esto requiera de retos y desafíos diarios. Así pues, aquí tenemos algunos consejos prácticos que ayudaran a endulzar el recorrido.

Podemos empezar por mejorar la experiencia del usuario en la página web, sobretodo la de los clientes potenciales, necesitas que el sitio web responda a todas las dudas o inquietudes que tengan sin esfuerzos y con el mínimo de tiempo posible. Además de ser interactiva, visualmente atractiva y clara.

También el contenido dentro de la página entra a jugar un papel imprescindible por lo que hay que asegurarse que estén bien redactores y sean de fácil lectura. Los lanzamientos de productos o servicios deben ser llamativos por su texto, así como las campañas publicitarias. Debes lograr entonces que los escritos sean convincentes, cruciales y originales.

Tener presencia en las redes sociales ayudará también a reducir gastos y aumentar la visibilidad en la web. Esta red de millones de personas ayuda a generar grandes resultados con ayuda eso sí de la creatividad. Igualmente, estas ayudan a crear una estrecha relación con tu público objetivo ya que siempre puedes estar interactuando con ellos y podrás saber qué quieren y cómo lo quieren. Esto agilizará asimismo la creación de buenas y nuevas estrategias de marketing digital.

La atención al cliente por medio de tus plataformas virtuales es sumamente esencial, esto ayuda a estrechar las relaciones sintiéndose cómodos y seguros de la marca. Es importante proporcionar respuestas oportunas y personalizadas.

Finalmente necesitas analizar todos los movimientos que genere tu página online, tanto de usuarios, como de contenidos más leídos, productos más vendidos y mucha más información que te ayudará a tomar decisiones acertadas en el futuro.

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