Video

El consumo de video en internet, en adolescentes y adultos, ya sobrepasó al de la televisión por cable. Así que la publicidad en video para redes sociales continuará siendo la mejor alternativa para impactar a tu audiencia.

Publicidad nativa

Tanto los pop-ups como los banners tienen una larga lista de detractores por resultar molestos para los navegantes. Por esta razón los anuncios nativos (anuncios que están incluidos de forma orgánica en el contenido de las páginas) serán los que generen mayor alcance en los sitios web.

Contenido personalizado (smart content)

El contenido genérico dará paso al contenido creado exclusiva e inteligentemente para cada Buyer Persona que forma parte de tu comunidad. Esto se confirma a partir de la reciente encuesta de HubSpot, en la que analizaron más de 93000 contactos generados en su plataforma y descubrieron que los llamados a la acción dirigidos lograron un 42% más de impacto que los llamados a la acción genéricos.

Estamos seguros de que este corto pero puntual listado aún está en desarrollo, pero gracias a este podrás determinar con mayor acierto qué acciones acciones deberás incluir tu estrategia digital del 2018 para cumplir tus objetivos.

El cargo ¿Qué tendencias del marketing digital podemos esperar en el 2018? apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Ahora podrás saber si los anuncios que haces en Snapchat tienen efecto en la vida real

Uno de los últimos movimientos de la red social permite que ciertas empresas de medición de pauta hagan seguimiento de los anuncios creados en su plataforma, esto con el fin de que los anunciantes puedan evaluar, por medio de su plataforma, en dónde gastan su dinero y dónde consiguen la mejor relación costo-beneficio.

Con esta novedad también podrás conocer el retorno de tu inversión (R.O.I.) en publicidad

El nuevo programa de medición Snapchat que puso en marcha, permitirá que todos sus anuncios trasciendan cualquier formato de publicidad móvil, esto para lograr una medición certera del gasto publicitario y así poder contrastarlo con las ventas que realicen las marcas anunciantes en ese mismo periodo.

Por otro lado, el hecho de que los directivos de la red social expusieran esta nueva mejora justamente cuando los departamentos de marketing están apunto de sentarse a planear su gasto publicitario para el próximo año, indica que uno de los objetivos de Snapchat para el 2018 tenga que ver con posicionarse como una firme opción publicitaria. Pronto sabremos qué nuevas sorpresas revelarán a sus anunciantes.

El cargo Snapchat toma la delantera: ¡Su plataforma medirá el impacto que sus anuncios tienen sobre tus ventas! apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Actualmente, anunciar en Facebook es una de las mejores opciones que tienes a disposición para conectar tu empresa con su audiencia. Ahora, para beneficio de los encargados de llevar a cabo estas campañas, la plataforma de Facebook Ads permitirá determinar con precisión que clics fueron verdaderas visitas a tu sitio.

¿Acaso no eran los clics una prueba suficiente para saber si habíamos conseguido visitas?

La respuesta es un rotundo NO, ya que los usuarios después de hacer clic en tu anuncio pueden oprimir el botón de regreso o el de cerrar, de esta manera queda la incógnita de si tu campaña realmente funciono. Esta desinformación es precisamente lo que la nueva mejora de Facebook busca corregir, ya que ahora contará como visitas únicamente las veces en las que después de un clic en tu anuncio se cargó completamente tu sitio web.

Aparte de esta mejora para el tráfico, la plataforma también brindará detalles específicos acerca de la naturaleza de este. Es decir, podrás conocer de dónde provino el clic a tu página y, después de que tu sitio cargue completamente, saber si este visitante es nuevo o es recurrente. Con estas dos mejoras Facebook busca otorgar a los anunciantes reportes de alta calidad sobre el desempeño de sus campañas. Esto con el fin de posicionar tanto la red social y su plataforma publicitaria como el mejor lugar para personas y empresas.

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“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”

Tus clientes siempre tendrán una opinión sobre tí, por ende cualquier interacción que tengas con ellos será motivo de conversación, y es mejor saber de qué quieren hablar y lograr transformar esta información en un beneficio para tu marca. Presta atención a los siguientes enunciados y pon a tu favor el poder de las redes sociales para gestionar tu clientela.

Utiliza herramientas de análisis de datos de redes sociales para dirigir mejor tus acciones de mercadeo

Herramientas como Hootsuite, Hubspot y BuzzSumo te permitirán saber que tipo contenido está generando mayor interacción entre tu audiencia, también te ayudan a determinar si tu contenido está realmente orientado hacia estas personas y lo mejor es que la interpretación de estos datos te permitirá encontrar nuevas oportunidades.

Las herramientas de chat te permitirán conocer el “dolor” de tus clientes en tiempo real

Cuando hablamos de dolor no hablamos de ningún padecimiento físico o mental, simplemente nos referimos a la carencia que experimentan tus clientes cuando necesitan determinado producto. En este sentido las herramientas de chat te permiten conocer que les aqueja y ayudarles a solucionarlo, de esta manera no solo harás feliz a un cliente, también lo fidelizarás.  ¡Así es como los chat se convierten en la herramienta de marketing de más bajo costo!

Tus publicaciones te permitirán comunicar tus valores de marca

Por medio de las redes sociales puedes humanizar tu marca y lograr un mayor grado de compenetración con tu audiencia. Puedes mostrar por medio de fotografías o videos como es tu empresa al interior y esta manera de contar las historias de tu negocio son las que generan una mayor conexión entre tu público y tu marca.

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A pesar de haber sido lanzado hace unos meses, el servicio de Instagram Stories y su número de usuarios ha crecido de forma considerable. Según un comunicado de la red social, en la actualidad son más de 200 millones de usuarios los que disfrutan de esta utilidad en la aplicación día a día, incluyendo en esta cifra un gran número de empresas.

La relación entre Instagram Stories y el marketing digital

Muchas empresas han comenzado ya a compartir contenidos a través de esta plataforma. Si bien la red social Instagram es perfecta para marcas que promueven estilos de vida (ropa, maquillaje, música, decoración, servicios de belleza, mascotas y todo aquello que se pueda vender mediante una estética visual atractiva) se puede adaptar a muchos otros tipos de negocio.

Un tiempo atrás hablamos sobre la “transparencia” como herramienta de fidelización de clientes. Este término se refiere a la forma en la que, grandes empresas como Mc Donald’s, comenzaron a mostrar a su público lo que pasaba tras bambalinas a través de redes sociales. Esta táctica demostró resultados como el aumento de la confianza por parte de los clientes y la “humanización” de las marcas, que genera empatía.

Ahora bien, más empresas de todos los tamaños han puesto en marcha esta técnica, e Instagram Stories es la plataforma perfecta para lograrlo. Los contenidos que revelan secretos de una empresa, no son siempre los más relevantes; es por ello que postearlos en un formato que ofrece muchas opciones (fotos, videos, textos, stickers, etc.) y se elimina automáticamente después de 24 horas al estilo de Snapchat pero en una red más popular (como lo es Instagram) ha tenido un impacto tan positivo para las compañías.

Sin duda, vale la pena ver en Instagram Stories una utilidad con potencial inimaginable dentro de una estrategia de marketing digital. Solo hace falta conocer al público objetivo de la marca para brindarle justo lo que quiere mediante este canal. Debido a su relevancia y el enganche que genera por parte del público, es el momento preciso para comenzar a utilizarla.

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Si en tu caso ya se ha evaluado la efectividad de Facebook como herramienta de marketing para la marca, ¡te tenemos buenas noticias!. Existen herramientas que te ayudan a potenciar tus acciones en Facebook, aportando complementos y nuevas actividades para sorprender a tus seguidores.

Una herramienta para manejar mejor tu página de Facebook

La herramienta Tabfoundry será desde hoy tu mejor aliada a la hora de manejar el fan page de tu marca.

Esta utilidad es de uso gratuito, aunque tiene items premium, funciona muy bien en su versión libre.

Entre sus múltiples usos, la página permite hacer quizes, concursos, formularios de suscripción, widgets de Twitter e Instagram, entre otras pestañas novedosas para tu página.

Lo mejor de la herramienta, es que su uso es sumamente sencillo y no requiere conocimientos avanzados de ninguna índole. ¡Cualquiera puede crear pestañas y enchular su fan page!

Para usarla, solo debes crear una cuenta y enlazarla con el fan page que quieres administrar mediante la herramienta.

Recuerda que, como lo mencionamos antes, es importante evaluar la eficacia que puede tener Facebook en tu estrategia de marketing. Del mismo modo, es necesario crear un plan de acción que incluya todas aquellas novedades que puedan ser útiles de la herramienta que hoy compartimos contigo, u otras; de este modo, tu estrategia estará mejor fundamentada y dará mejores resultados.

Si necesitas ayuda creando tu estrategia de marketing digital o manejando tus redes, contáctanos haciendo clic en el siguiente botón, estaremos felices de trabajar contigo.

El cargo Maximiza el alcance de la página de Facebook de tu marca con esta herramienta apareció primero en Agencia Marketing Digital.

La mayoria de usuarios de Facebook, se encuentran autenticados en diferentes plataformas de forma constante. Por esta razón, Facebook puede identificar a los individuos usando su correo electrónico. A su vez, la red social tiene también mucha más información respecto a cada uno de sus usuarios particularmente, pues seamos realistas: todo aquel que tiene Facebook, agrega todo lo que puede sobre si mismo. Los datos que puede proporcionar Facebook sobre sus usuarios, van desde lo básico: teléfono, cumple años, género, etc., hasta temas más personales como gustos e intereses.

Facebook no solo ofrece un alcance incomparable, respecto a otras plataformas, su tecnología también supera la de los medios publicitarios tradicionales. Nada más hace falta ver el Pixel de conversión de Facebook para darnos cuenta de cuanto puede ayudarnos el avance de esta red en cuanto a medición de resultados publicitarios se refiere. La ventaja del Pixel, es que a diferencia de las cookies que funcionan de forma similar, solo necesita ser configurado una vez para tener al alcance información de todas las campañas que se deseen elaborar.

Entonces ¿debo incluir Facebook en mi estrategia de marketing digital?

Si bien hemos hablado de las ventajas de Facebook en cuanto a publicidad y medición de resultados, una estrategia de marketing digital se debe diseñar atendiendo a los objetivos de la marca. Destacamos que Facebook no es el mejor canal para todas las marcas, aunque si aplica a un amplio rango de empresas.

¿Qué recomendamos? Se debe estudiar muy bien el público objetivo de la empresa y el producto o servicio ofrecido, luego de ello, se podrá determinar si esta red social es o no, el canal óptimo para la inversión publicitaria.

Si quieres saber más sobre canales de publicidad por Internet adecuados para tu empresa, contáctanos haciendo clic en el siguiente botón:

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Menos pasos más ventas

La ventaja de comprar por Internet es, para muchos usuarios, la rapidez y practicidad de las compras, es por ello que debes poner el menor número de pasos entre el momento en que el cliente conoce el producto o servicio y el punto en el que se concreta la venta. ¿Cómo? Por ejemplo, si usas una red social como Facebook, es importante que contactes a los clientes que demuestren algún interés, en lugar de pedirles que escriban un mensaje interno. Otro error común en pequeños negocios, es ofrecer un número de Whatsapp para que los clientes potenciales adquieran mayor información… ¿Cuántas ventas crees que se pierden entre el momento de la inquietud y hasta que algún comprador potencial agrega el número a su lista de contactos e inicia una conversación?.

Marketing digital, la magia de lo audiovisual

No te quedes con formatos planos como el texto o las fotos. Si realmente quieres vender, es importante usar métodos que permitan a los compradores potenciales acercarse al producto de la forma más fiel y clara posible, de este modo, más decisiones de compra positivas serán tomadas sin demasiadas dudas, limitando el trabajo de servicio y dando tiempo a la marca de centrarse en clientes menos seguros de la compra o en el servicio post venta.

Conocer al público objetivo

La mejor forma de adaptar y mejorar una estrategia de marketing es conociendo al target a profundidad. Las redes sociales nos facilitan esta oportunidad, permitiéndonos conocer gustos y necesidades de nuestros clientes y, a la vez, darles justamente lo que ellos necesitan, de ese modo no se limitarán a dar clic en “me gusta” sino que comenzarán el proceso de compra. La evaluación constante del comportamiento de seguidores y la personalización de la oferta permitirán estrategias con mejores conversiones.

El cargo Marketing digital: cómo lograr el paso del “me gusta” al “lo compro” apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Incluso siendo una marca eficiente en todo el sentido de la palabra, las quejas de los usuarios cada vez cogen mayor vuelo en las redes sociales, y una mancha en nuestra reputación puede crearse en un abrir y cerrar de ojos.

Por ejemplo aquí se dio una queja de los usuarios que escalo hasta niveles insospechados, cuando la empresa 311 Toronto, encargada del control animal demoró casi todo un día en recoger un animal muerto en una de las calles de la cidad canadiense, lo que provoco ciertas reacciones graciosas porn parte de los usuarios.

El problema no consiste tanto en cuanto que las quejas se produzcan, sino en como las manejamos desde la interacción y respuestas en nuestras redes sociales.

En este caso fue acertado el devenir de @311Toronto, empresa que se encarga de lidiar con la limpieza de la ciudad canadiense, pues ellos realizaron su trabajo y dejaron que los usuarios con sus mismos posteos divulgaran que la labor se llevó a cabo.

Así es como nuestra marca puede verse inmiscuida en ciertas quejas que pueden dañar nuestra reputación, por lo cual requerimos de un plan de contingencia online para que el impacto sea menor.

El cargo Como escala una queja online: Versión mapache apareció primero en Agencia Marketing Digital.

Veamos la guía, que por cierto no hicimos nosotros, (como te dije antes, sinceramente no comprendía como usar la app) es obra del blogger español Mariano Cabrera Lanfranconi, pero nos pareció súper interesante. Si quieres puedes descargarla haciendo clic aquí o verla online en la web del autor en este link.

¿Por qué incluir Snapchat en mi estrategia de marketing digital?

Como te dije antes, todo mi afán por que aprendas a usar esta aplicación, se basa en sus ventajas y opciones de uso, te dejo algunas de ellas a continuación:

• Te permite contactar en tiempo real a tus clientes y llegar a ellos con ofertas, descuentos e información VIP.
• Te permite conocer tendencias y temas de interés para tu público, lo cual te ayudará en la generación de contenidos.
• Te permite crear Geotags perfectos para eventos o áreas locales, con gran potencial viral.
• Te permite conectar con tu público de una forma más personal y cercana.
• Te permite compartir situaciones internas de la empresa con tus seguidores, generando confianza.
• Te permite usar diferentes formatos para comunicar tus mensajes de forma creativa.
• Te permite llegar a un amplio público (en su mayoría jóvenes) que prefieren las redes sociales en crecimiento.

Existe infinidad de ventajas en el uso de esta red social, puedes integrarla en tu estrategia y manejarla de forma divertida mientras que expertos como nosotros nos encargamos de las otras acciones de marketing digital en tu plan y la medición de resultados, si quieres conocernos un poco más y saber de nuestros servicios contáctanos:

El cargo Cómo y para qué usar Snapchat en marketing digital apareció primero en Agencia Marketing Digital.