El Word of Mouth Marketing es un tipo de estrategia comunicativa que busca crear un impacto en el receptor y así generar recordación de marca o la expansión del mensaje por medio de la recomendación o voz a voz.
Esta herramienta es fundamental debido a que vivimos en la era de la comunicación y las opiniones, donde las compras son motivadas por reseñas de personas iguales a nosotros y la diferencia entre comprar o no comprar para un usuario se encuentra en lo que dice la gente en Internet sobre determinado producto.
A continuación, te contamos qué debe tener, cómo medir los resultados y claro, las acciones dentro de una estrategia de WOMM.
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Si quieres profundizar en el tema de los participantes principales de este proceso te invitamos a leer: Influenciadores y evangelizadores: qué son y cómo conseguirlos
Este tipo de estrategia brinda a las marcas la oportunidad de llegar a más personas con menores presupuestos y que sus opiniones influencien las compras de muchos otros posibles clientes.
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