Errores comunes en marketing digital, evítalos (parte 2)
Continuando con la serie de los errores más comunes en marketing digital cometidos por principiantes, en esta segunda parte vamos a darle un vistazo al final del listado de las cosas a evitar para mejorar la entrada de nuestra empresa al mundo online y al público masivo que este ofrece.
Si te perdiste la primera parte del listado puedes encontrarlo haciendo click aquí, pero si ya la viste continúa leyendo para enterarte de otros errores que debes evitar en tu estrategia de marketing online.
Entendemos que debes hablar de tu marca y darte a conocer por todo medio posible, ese es el principal objetivo del marketing. Pero eso no implica que este prohibido hablar de otras marcas o hacer apología a contenidos que no sean nuestros, siempre y cuando le sean de utilidad a nuestros seguidores y clientes.
Interactuar con otras marcas puede tener beneficios increíbles, pues no solo nos posiciona como un conocedor y fuente en el tema. Al mismo tiempo nos acerca a nuestro público ya que cambiamos el lenguaje de “vender, vender, vender!” y pasamos a uno más cercano en que los usuarios ven a la marca como alguien que se preocupa y desea su bienestar, lo que asegura que no estemos ad portas del “Unfollow”.
Que hacer para evitar el error:
– Realiza posteos de cosas que le puedan interesar a tu público sin importar si son tuyas o no.
– Intenta relacionarte con otras marcas y con tus followers.
– Genera contenidos de interés de tipo educativo o recreacional.
– Determina un porcentaje de post y contenidos de naturaleza comercial que no exceda el 30% del total.
– Espacio tus contenidos comerciales para darle un respiro a tu público.
Quien dijo que bombardear de post y notificaciones a nuestros seguidores asegurará que estos estén al tanto de nuestra marca y por ello se incrementarán las interacciones estaba mintiendo. Postear a cada momento lo único que genera es malestar en el usuario, sobretodo si la mayoría de nuestros posteos son contenidos de naturaleza comercial.
Que hacer para evitar el error:
– Utilizar aplicaciones para programar y mantener control de nuestras publicaciones en diferentes redes.
– Postear poco contenido pero de calidad.
– Realizar nuestros post en las horas pico de redes sociales para un mayor y mejor alcance.
Es la imagen de tu marca la que te estas jugando en las redes sociales, así que no puedes dejar que tus contenidos salgan con errores de básica primaria.
Que hacer para evitar el error:
– Revisa antes de dar publicar.
– Asigna a otra persona diferente a quien publica a que haga de editor de los contenidos en redes.
– Ante una duda de redacción abstente.
– El corrector ortográfico ayuda pero el diccionario es el mejor amigo del community manager.
Como su nombre lo indica, las redes sociales están hechas para ser social. No ignores a tu público, pues ellos son quienes realmente saben lo que quieren y pueden ayudar a tu marca a mejorar en todo aspecto a la vez que se crea un lazo de comunidad entre ambos.
Que hacer para evitar este error:
– Responde a los comentarios, puede que no a todos pero si a la mayoría o incluso responde en masa
– Evita las respuestas automáticas a menos que sea para casos de atención al cliente
– Dale a tu marca una personalidad y un toque humano, que tus respuestas parezcan venir de una persona
– Se amable
– Atento al feedback de los usuarios, cuando estos ven que sus peticiones se vuelven realidad se apegan más a la marca.
Cuando elimines estos errores de tu estrategia digital podrás quitarte el rótulo de principiante, pero si aún quedan dudas acerca de como lograr una mejor gestión online puedes consultar a los profesionales en marketing de Woobsing haciendo click aqui.
