En la mayoría de los casos, dentro de una estrategia de marketing digital se emplean redes sociales, para los menos expertos, esto obedece a una moda o incluso, el intento por seguir los pasos de otras empresas con éxito, sin embargo, es probable que su inversión (ya sea monetaria o de trabajo) se encuentre dispersa entre demasiados canales que muchas veces no son apropiados o acordes a los objetivos de su marca, siga atento para descubrir los beneficios u objetivos a los cuales apunta cada una de las redes sociales dentro de un plan de mercadeo.
Es excelente para crear comunidades, compartir contenidos escritos o en video y para crear un canal de comunicación y servicio al cliente instantáneo, por estas características, entre otras, es la red social por excelencia para las empresas que venden productos tangibles y de consumo masivo (ropa, accesorios, comida, entretenimiento, tecnología, etc.)
Se presta a la perfección para vender estilos de vida, hacer demostraciones de uso, mostrar casos de éxito y en general va muy bien con temas relacionados a la apariencia física y gustos específicos, es un excelente canal para mostrar y ofrecer productos novedosos y llamativos.
Como Instagram, Pinterest ofrece una ayuda visual para ofrecer productos un poco más clásicos, artesanales y vintage, da la oportunidad de crear galerías y dirigir directamente a páginas web generando tráfico, ventas o audiencia para contenidos específicos. Puede funcionar con servicios que tengan resultados visuales: maquillaje, diseño, organización de eventos etc.
Si su marca tiene como público objetivo los millenial, tiene oportunidad de llegar a esta por medio de la red social de los 140 caracteres, permite interactuar y aprovechar las tendencias de forma directa para conseguir seguidores y, por ende, clientes potenciales, genera comunidades y permite a los usuarios compartir opiniones, también es un canal de respuesta rápido en cuanto a servicio al cliente.
Los contenidos en video tienen un amplio número de ventajas, entre ellas generar engagement, posicionar la marca y comunicar largas piezas informativas de formas sencillas e incluso llamativas. Los videos también sirven como plataforma para potenciar ventas y ayudar a clientes potenciales en su decisión de compra, o, por el contrario, llegar a quienes no conocen la marca y generar una necesidad a partir de un planteamiento en video. Vende muy bien intangibles y servicios por su carácter explicativo.
Ahora que entiendes los casos en los cuales las redes pueden aportar a cada uno de tus objetivos podrás escoger las más adecuadas para la estrategia de marketing digital de tu marca.
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