¿Qué es inbound?
El inbound marketing es sólo una parte de un movimiento mucho más grande en el mundo de los negocios. Dicho movimiento es inbound.
El método inbound se basa en atraer prospectos, interactuar con ellos y cautivarlos para impulsar el crecimiento de una organización. Además que proporcione valor y genere confianza.
A medida que la tecnología avanza, el método inbound sienta las bases. Esto con el fin de crear una manera más útil y humana de hacer negocios. Se trata de una mejor forma de comercializar, vender y ayudar a los clientes. Como todos sabemos, lo que es positivo para el cliente también lo es para tu negocio. De esta manera puede crecer mejor a largo plazo.
Metodología-inbound
La metodología inbound consta de tres etapas: atraer, interactuar y deleitar.
Las empresas inbound usan esta metodología para generar confianza, credibilidad y motivación. Se trata de agregar valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.
Desde un punto de vista comercial, la metodología refleja el crecimiento de tu negocio, y los clientes satisfechos representan el combustible que impulsa dicho crecimiento. Ya sea porque siguen comprando tus productos o servicios, o porque atraen a nuevos clientes a tu negocio promocionando tu marca con otras personas de su red.
Por el contrario, si tus clientes están insatisfechos, ya sea porque te diriges a usuarios que no son compatibles con tu marca o porque prometes más de lo que puedes ofrecer, retrasarán el crecimiento de tu organización.
Cuando todos los equipos adoptan una estrategia inbound, puedes ofrecer una experiencia integral a todos los usuarios que interactúan con tu negocio. Sin importar en qué parte del recorrido del comprador se encuentren lo vas a lograr.
Atraer visitantes a tu sitio web no es únicamente responsabilidad de los profesionales del marketing. Interactuar con ellos no debe estar solo en manos del equipo de ventas. Así mismo cautivarlos no es obligación exclusiva del departamento de servicio de atención al cliente.
Para entablar relaciones duraderas con los clientes, todos los equipos deben esforzarse por atraerlos, interactuar con ellos y motivarlos de manera contextual, y seguir generando confianza en tu marca.
