Para crear contenido viral se debe tener claro el concepto de viralidad, que nace de un término médico: Virus, es aquella infección que puede expandirse de forma rápida debido a su alta probabilidad de contagio. La propagación de un contenido viral, igual que un virus, es exponencial y acelerada, pudiendo incluso trascender fronteras digitales como el lenguaje. Sin embargo, otra de las características de los contenidos virales es su tendencia a desaparecer rápidamente luego de su auge, dando paso a un nuevo contenido viral.
La razón por la cual el nivel de visibilidad de los contenidos virales es tan alto se debe a la gran tendencia de los consumidores actuales a compartir todo aquello que les gusta o de algún modo los hace sentir identificados. La pregunta ante este fenómeno es: Si a la gente le gusta compartir contenidos, ¿Qué hace la diferencia entre uno viral y uno con poco éxito?.
El secreto se encuentra en el impacto emocional de un contenido en su audiencia y más específicamente en las diferentes emociones a las que cada contenido apela, tendiendo algunas de ellas a tener un potencial de viralidad más alto que otras indistintamente de si estas son positivas o negativas.
Entonces, según estudios, el motor que impulsa a un receptor a compartir un determinado mensaje con otros individuos dentro de una comunidad es la activación que estos produzcan a nivel emocional, por tanto a mayor activación emocional mayor será la tendencia a compartir el contenido.
De cualquier modo, se deben tener en cuenta factores adicionales como la personalidad de la marca o el mensaje a transmitir para implementar las emociones de alto impacto de forma correcta dentro de los contenidos, pues aunque esté establecido un orden de mayor a menor impacto dentro de este grupo de emociones, este puede variar dependiendo del mercado, una situación externa especifica en el tiempo y muchas variables más que de no contemplarse podrían generar un efecto contrario al deseado sobre los receptores.
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