Los testimonios de clientes, hacen parte de la estrategia de marketing digital de todo negocio de ventas en línea. La razón es simple: la confianza de los clientes potenciales se gana por medio de las experiencias, reviews y opiniones de clientes ya existentes.
Teniendo pruebas sociales, ayudarás a tu eCommerce a lograr más ventas y conversiones. Lograr testimonios valiosos y de la mejor calidad es importante, comencemos por saber qué diferencia un testimonio que puede ser útil de uno que no tiene el potencial de generar ventas:
Un testimonio que aporta a tu estrategia de marketing digital, debe contar una historia: debe tener un inicio, un nudo y un desenlace. Además, es importante que esta historia transmita sentimientos y emociones con los que tu target se sienta identificado.
Es claro que ningún comprador va a plantear por si mismo un testimonio estratégicamente redactado para atraer a otros compradores, sin embargo, tu puedes guiar sus pasos para alcanzar el testimonio perfecto. Solo necesitas plantear las preguntas correctas: (Intenta plantar las preguntas a modo de conversación).
Los clientes por lo general no tienden a escribir una reseña luego de adquirir un producto o servicio, para incentivarlos puedes:
Toda estrategia es válida si se adecua a los estándares comunicativos de la marca, el producto y a su público.
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